Analista de Sistemas

Staut e Associados Consultoria de Recursos Humanos Ltda; Campinas; Vor Ort; Vollzeit

Jobbeschreibung

A Selectors – Seleção de Especialistas, divisão da StautRH, assessorando empresa do terceiro setor busca um Analista de Sistemas para atuação presencial em Campinas-SP.

Requisitos:

• Formação superior em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas de TI;
• Vivência na administração, parametrização e suporte avançado dos módulos TOTVS RM;
• Conhecimento intermediário/avançado em SGBDs (SQL);
• Experiência em PowerBI (modelagem de dados e DAX).

Diferenciais: Experiência com RM Educacional e RM Reports; conhecimento em processos/fluxogramas; familiaridade com ferramentas de IA.

Responsabilidades:

Atendimento e Suporte TOTVS RM:

• Administração e parametrização (períodos letivos, matrizes, turmas) do ecossistema TOTVS (educacional e backoffice), garantindo a disponibilidade e integridade das regras de negócio;
• Atuar como ponto focal N2, interagindo com suporte oficial da TOTVS para abertura e acompanhamento de tickets. Desenvolver e manter relatórios, planilhas, cubos e fórmulas;
• Apoiar as áreas administrativas e pedagógicas na implementação e melhoria de processos.

Banco de Dados e BI:

• Desenvolver e manter queries em SQL para extração de dados, relatórios gerenciais e atualizações.
• Administração do ambiente de PowerBI, desenvolvendo e mantendo dashboards executivos a partir das fontes de dados do ERP.

Sistemas Satélites e Integrações:

• Elaborar, acompanhar e validar projetos e implantações de novos sistemas e módulos;
• Administrar integrações e customizações entre o TOTVS e sistemas satélites (ClassApp, MeuRH etc).

Atendimento e Suporte:

• Abrir e acompanhar chamados junto a fabricantes e fornecedores;
• Colaborar com a equipe de TI na resolução rápida de incidentes.

Documentação e Melhoria Contínua:

• Registrar demandas, incidentes e GMUDs nos sistemas GLPI e Planner;
• Mapear fluxos operacionais dos sistemas e documentar rotinas, criando;
• Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e artigos para a base de conhecimento do setor.