Analista de Sinistros

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros em Florianópolis está em busca de um Analista de Sinistros. O profissional será responsável por toda a análise e abertura de sinistros, prestando atendimento ao cliente em diferentes canais e garantindo que todos os processos sejam realizados com agilidade e precisão. Buscamos uma pessoa organizada, com boa comunicação e que tenha experiência na área, além de formação em ensino médio e preferencialmente técnica ou superior em áreas correlatas. Oferecemos um ambiente de trabalho presencial com um regime CLT e um salário atrativo, além de diversos benefícios.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Plano de Saúde Unimed

Convênio odontológico

Vale Combustível ou Vale Transporte

Seguro de Vida

Qualificações

• Desejável experiência em corretora de seguros ou seguradora na área de sinistros.
• Familiaridade com os principais portais de seguradoras.
• Conhecimento dos procedimentos de regulação de sinistros por tipo/modalidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente para orientações sobre abertura de sinistros.
• Efetuar a abertura de sinistros nos portais das seguradoras.
• Acompanhar o andamento dos sinistros abertos, mantendo o cliente informado.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Agilidade

Trabalho em equipe

Confidencialidade

Boa organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office (Word, Excel, Outlook)

Sistemas de gestão de corretora

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade para Analista de Sinistros

Atuação com sinistros em todos os ramos e produtos (RE e Garantias locatícias)

Corretora de Seguros

Florianópolis – SC / Presencial

Objetivo do Cargo:Responsável por analisar e abrir o sinistro prestando todo o atendimento aos clientes do início ao fim.Atuará em todos os ramos; residencial, empresarial, condomínio, fiança locatícia, automóvel, vida, incêndio, entre outros. Presta suporte também na regulação, endossos decorrentes de sinistros e atualizações cadastrais no sistema da corretora e das seguradoras.

Principais Responsabilidades

·Realizar atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial) para orientações sobre abertura de sinistros.

·Verificar, solicitar e conferir documentos obrigatórios para a abertura e continuidade dos processos.

·Efetuar a abertura de sinistros nos portais das seguradoras, conforme produto e companhia.

·Acompanhar o andamento dos sinistros abertos, mantendo o cliente informado de forma proativa.

·Intermediar o contato entre segurado, seguradora e demais envolvidos (oficinas, peritos, prestadores).

·Auxiliar nos processos de regulação de sinistros, prestando suporte documental e processual.

·Emitir e acompanhar endossos relacionados aos sinistros (ex.: substituição de veículo, cancelamento por perda total, alteração de dados).

·Manter registro atualizado de todos os atendimentos e sinistros abertos em sistema interno.

·Contribuir com a melhoria dos fluxos internos e da experiência do cliente em situações de sinistro.

Requisitos

·Ensino médio completo.

·Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.

·Experiência em corretora de seguros ou seguradora na área de sinistros

·Familiaridade com os principais portais de seguradoras

·Conhecimento dos procedimentos de regulação de sinistros por tipo/modalidade.

·Conhecimento de endossos e seus impactos em apólices em caso de sinistro

·Pacote Office (Word, Excel, Outlook).

·Sistemas de gestão de corretora (ex.: Quiver, Sistran, Segfy – desejável)

·Comunicação clara, empatia, agilidade, trabalho em equipe, confidencialidade

·Boa organização e atenção aos detalhes.

Diferencial

·Experiência prévia em corretoras de seguros, abertura de sinistros em diferentes ramos (auto, vida, residencial, empresarial, condomínios, fiança, etc

Detalhes da vaga

·Regime de Contratação: CLT.

·Formato de trabalho: Presencial.

·Jornada de trabalho: Segunda à Sexta das 08:30h às 18:00h – 1:30h de refeição

·Salário: R$3.500,00

·Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde Unimed, Convênio odontológico, Vale Combustível ou Vale Transporte, Seguro de Vida

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• CRM – Intermediário
• Pacote Office – Intermediário
• Conhecimento de endossos e seus impactos em apólices em caso de sinistro – Intermediário
• Familiaridade com os principais portais de seguradoras – Intermediário

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale combustível
• Vale transporte
• Vale refeição