Analista de Sinistro Junior

mottu.com.br; São Paulo; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

A mottu.com.br busca um(a) Analista de Sinistros para gerenciar e acompanhar incidentes na frota de motocicletas. A vaga requer capacidade de análise, organização e comunicação eficaz nas interações com clientes e parceiros.

O(a) candidato(a) ideal terá formação em áreas como Administração ou Direito, experiência em sinistros e conhecimento em ferramentas como Power BI.

Qualificações

• Experiência prévia com sinistros, seguros, frota, recuperação de ativos ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados.
• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Receber, analisar e acompanhar ocorrências de sinistros envolvendo motocicletas da frota.
• Interagir com clientes, condutores, oficinas, seguradoras, e demais parceiros.
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de perdas.

Conhecimentos

Conhecimento em processos de seguradoras

Análise de dados

Excel (Office)

Gestão de frotas

Comunicação verbal e escrita

Investigação de fraudes

Power BI

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Analista de Sinistros para atuar na gestão e acompanhamento de ocorrências envolvendo nossa frota de motocicletas, garantindo a correta apuração dos eventos, mitigação de perdas e suporte às áreas internas na tomada de decisões.

Esta pessoa será responsável por conduzir processos relacionados a acidentes e demais eventos que impactem as motocicletas ou veículos de terceiros, atuando de forma analítica, organizada e orientada a resultados.

Principais responsabilidades

• Receber, analisar e acompanhar ocorrências de sinistros envolvendo motocicletas da frota;
• Realizar triagem, investigação e validação de informações relacionadas aos eventos reportados;
• Interagir com clientes, condutores, oficinas, seguradoras, despachantes, e demais parceiros;
• Controlar documentação de sinistros, incluindo boletins de ocorrência, laudos, orçamentos e demais evidências;
• Acompanhar processos de recuperação de veículos e ativos;
• Monitorar indicadores de sinistralidade, identificando causas recorrentes e propondo ações preventivas;
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de perdas;
• Apoiar processos de cobrança de valores decorrentes de danos ou responsabilidade dos usuários;
• Atuar em conjunto com as áreas Jurídica, Operações, Crédito, Cobrança e Atendimento;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da companhia;
• Apoiar auditorias e investigações relacionadas a fraudes e inconsistências.

Requisitos

Obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Logística, Gestão de Seguros, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com sinistros, seguros, frota, recuperação de ativos ou áreas relacionadas;
• Conhecimento de Office e automações;
• Boa capacidade analítica e organização;
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência com gestão de frotas de veículos ou motocicletas;
• Conhecimento em processos de seguradoras;
• Experiência com prevenção e investigação de fraudes;
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados.

Competências comportamentais

• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Organização e disciplina na gestão de processos;
• Boa negociação e habilidade para lidar com conflitos;
• Resiliência para atuar em ambiente dinâmico e de alto volume;
• Orientação para resultados e redução de perdas;
• Proatividade na identificação e solução de problemas.