Analista de Serviços Junior (MG)

Racine Tratores Ltda.; Pouso Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Refeitório

Seguro de Vida

Subsídio para Estudo

PPR

Resumo da oferta

A Racine Tratores Ltda. está contratando um profissional para atuar na área administrativa, atendendo clientes e apoiando a gestão de garantias e ordens de serviço.

Você irá preparar orçamentos, emitir notas fiscais, faturar a garantia e manter atualizado o parque de máquinas e equipamentos. Desejável graduação em Administração e conhecimento no Pacote Office, com atuação presencial na unidade de Pouso Alegre.

Qualificações

• Conhecimento do Pacote Office.
• Graduação cursando ou concluída em Administração ou área correlata.
• Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Responsabilidades

• Atender e recepcionar os clientes.
• Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos.
• Preparar e enviar orçamentos.
• Abertura e fechamento de OS (Ordem de Serviço).
• Emissão de NF (Nota Fiscal).
• Acompanhar processos de garantia.
• Realizar o faturamento no sistema referente a garantia.
• Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia.
• Atualizar a planilha de Parque de Maquinas.
• Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção.
• Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto.
• Efetuar ou solicitar transferências de equipamentos.
• Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia).
• Criar pastas para equipamentos novos.
• Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes.
• Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos.
• Organizar sala de Garantia.
• Separar e identificar peças para envio Recall.
• Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais.

Conhecimentos

Técnicas de Atendimento ao Cliente

Formação académica

Graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Racine Tratores é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.

Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e recepcionar os clientes;
• Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;
• Preparação e envio de orçamentos;
• Abertura e fechamento de OS (Ordem de Serviço);
• Emissão de NF (Nota Fiscal);
• Acompanhar processos de garantia;
• Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
• Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
• Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
• Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
• Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
• Efetuar ou solicitar transferências de equipamentos;
• Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
• Criar pastas para equipamentos novos;
• Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
• Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos;
• Organizar sala de Garantia;
• Separar e identificar peças para envio Recall;
• Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;

Requisitos e qualificações

• Conhecimento Pacote Office;
• Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;
• Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

• Plano de Saúde e Odontológico;
• Refeitório;
• Seguro de Vida;
• Subsídio para Estudo;
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).