"Analista De Service-Desk" #977921

buscojobs Brasil; Jacupiranga; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de TI está em busca de um profissional para gestão de serviços, atuando remotamente. O candidato ideal deve ter experiência em ITIL e SQL Server, bem como noções em Java ou .NET para análise de logs. O regime de contratação será CLT com benefícios. A posição visa conectar talentos qualificados a oportunidades de trabalho consistentes.

Qualificações

• Experiência em ambientes corporativos de sustentação, atuando com P1/P2 tickets.
• Conhecimento em SQL Server para consultas e suporte a integrações.
• Noções de Java ou .NET para análise de logs e suporte a desenvolvimento.

Responsabilidades

• Gerenciar serviços com base em ITIL lidando com incidentes e problemas.
• Administrar servidores de aplicação e web, realizando troubleshooting.
• Atuar como ponte entre usuários e desenvolvimento.

Conhecimentos

ITIL

SQL Server

Java

.NET

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais : Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam : Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.

Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!

O que esperar do dia de trabalho :

• Gestão de serviços : conhecimento em ITIL para lidar com incidentes, problemas e mudanças de forma estruturada.
• Banco de dados : boa base em SQL Server para consultas, troubleshooting e suporte a integrações.
• Servidores de aplicação / web : experiência em IIS, Apache, Web Server – administração básica e troubleshooting.
• Linguagens : noções em Java ou .NET para leitura de logs, análise de erros e suporte a times de desenvolvimento.
• AMS (Application Management Services) : experiência em ambientes corporativos de sustentação, atuando como ponte entre usuários e desenvolvimento.
• Background em desenvolvimento (desejável) : para entender código, logs e apontar a causa raiz de incidentes.

O que você precisa ter

• ITIL
• SQL Server
• Java ou .Net
• P1 / P2 tickets

Onde você vai trabalhar?

Atuação Remota

Regime de Contratação

CLT + benefícios