Analista de Segmentação de Clientes Sênior

Banco Bmg; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 280 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale-refeição/alimentação

Seguro de vida

PPR

Remuneração variável anual

Ambiente híbrido de trabalho

Auxílio internet

Resumo da oferta

Banco BMG, instituição financeira líder, procura profissional de analytics para transformar dados de clientes em insights estratégicos. O(a) candidato(a) irá construir modelos de segmentação, estruturar dashboards executivos e acompanhar métricas como CAC, LTV, churn e retenção.

Você atuará de forma transversal com Dados, Produtos e Tecnologia, promovendo decisões baseadas em evidências e contribuindo para o crescimento sustentável da base de clientes.

Qualificações

• Formação superior em Estatística, Matemática, Economia, Engenharia, Ciência de Dados, Administração
• Experiência em Analytics, BI, Inteligência de Clientes, Planejamento Estratégico ou áreas afins
• Forte capacidade analítica e interpretação de grandes volumes de dados
• Vivência em segmentações, análises comportamentais e cohort

Responsabilidades

• Construir análises avançadas sobre comportamento, perfil e evolução da base de clientes
• Desenvolver modelos de segmentação com dados transacionais e cadastrais
• Estruturar dashboards e frameworks analíticos para indicadores de base de clientes
• Identificar oportunidades de crescimento, retenção e monetização
• Realizar análises exploratórias, diagnósticas e preditivas
• Produzir estudos de ciclo de vida do cliente e evolução da carteira

Conhecimentos

SQL

Power BI

Tableau

Looker

Análises de dados

Segmentação de clientes

Analytics

Comunicação executiva

Formação académica

Estatística

Economia

Engenharia

Ciência de Dados

Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Tableau

Looker

SQL

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.

Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.

Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.

Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.

Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.

Responsabilidades e atribuições

• Construir análises avançadas sobre comportamento, perfil e evolução da base de clientes, transformando dados em insights estratégicos para o negócio.
• Desenvolver e evoluir modelos de segmentação utilizando dados transacionais, financeiros, comportamentais e cadastrais.
• Estruturar dashboards, painéis executivos e frameworks analíticos para acompanhamento da performance da base de clientes e dos segmentos.
• Criar matrizes, estudos e análises que identifiquem oportunidades de crescimento, retenção, monetização e aumento de relacionamento com clientes.
• Definir, monitorar e evoluir indicadores estratégicos de clientes e produtos, como CAC, LTV, Churn, Retenção, Receita Média, Rentabilidade, Share of Wallet e Valor Gerado por Segmento.
• Realizar análises exploratórias, diagnósticas e preditivas para identificação de tendências, padrões de comportamento e oportunidades de negócio.
• Desenvolver estudos de ciclo de vida do cliente, migração entre segmentos, evolução da carteira e retenção.
• Produzir análises de rentabilidade e potencial econômico dos segmentos para apoiar decisões estratégicas.
• Ser referência em inteligência de clientes, estruturando hipóteses, análises e recomendações orientadas por dados.
• Garantir consistência metodológica na construção e evolução dos segmentos, indicadores e critérios analíticos utilizados pela organização.
• Influenciar decisões executivas por meio da geração de insights quantitativos e recomendações baseadas em evidências.
• Atuar de forma transversal com áreas de Dados, Produtos, Comercial, Planejamento e Tecnologia, promovendo uma cultura de tomada de decisão baseada em dados.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Estatística, Matemática, Economia, Engenharia, Ciência de Dados, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Analytics, Business Intelligence, Inteligência de Clientes, Inteligência Comercial, Planejamento Estratégico ou áreas afins.
• Forte capacidade analítica e experiência na interpretação de grandes volumes de dados.
• Vivência na construção de segmentações de clientes, análises comportamentais, clusterizações e estudos de cohort.
• Experiência na definição e acompanhamento de métricas como CAC, LTV, Churn, Retenção, Rentabilidade e Lifetime Value.
• Conhecimento avançado em SQL para extração e manipulação de dados.
• Experiência na construção de dashboards e visualizações gerenciais em Power BI, Tableau, Looker ou ferramentas similares.
• Capacidade de transformar análises complexas em recomendações estratégicas e acionáveis.
• Excelente comunicação e habilidade para apresentação de insights a públicos executivos.
• Perfil autônomo, protagonista, investigativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência em instituições financeiras, bancos, fintechs ou empresas orientadas por dados.
• Conhecimento em modelos estatísticos, analytics avançado e técnicas de modelagem preditiva.

Benefícios, saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem mensalidade e Telemedicina;
• Plano odontológico;
• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Único Skill (Benefício Educação gratuito);
• Bicicletário e vestiário;
• Auxílio creche;
• Auxílio internet;
• Programas de qualidade de vida;
• Ambulatório;
• Programa da Gestante;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Psicologia Viva - Sessões de terapia online gratuita;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
• Gympass - Desconto em academias;
• Frutas todos os dias;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Modelo híbrido de trabalho.

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

#VamosPraCima