Analista de SAC Júnior Itapecerica da Serra - SP Full-time employee

Integralmedica; Itapecerica da Serra; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa renomada no segmento de nutrição esportiva está em busca de profissionais dedicados e apaixonados por saúde para o cargo de suporte ao cliente. O candidato ideal terá responsabilidades de atender e acompanhar pedidos, garantindo uma interação positiva e eficiente com os clientes. A função está focada na promoção de um estilo de vida saudável e trabalho em equipe em um ambiente dinâmico.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de vida em grupo

Vale Alimentação e/ou Cesta Básica

Estacionamento no local - gratuito

Restaurante na empresa - gratuito

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

PLR - Participação nos lucros e resultados

Gympass

50% descontos em produtos/suplementos

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente em ambientes dinâmicos.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office é obrigatório.

Responsabilidades

• Dar suporte ao cliente sobre pedidos e produtos.
• Manter controles atualizados sobre compras e devoluções.
• Acompanhar processos logísticos relacionados a pedidos.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Marketing

Graduação em Qualidade

Graduação em Nutrição

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos profissionais apaixonados por Suplementação Esportiva para se juntarem à nossa equipe pioneira no segmento com mais de 40 anos de história. Nosso foco é oferecer aos consumidores a vanguarda em Nutrição Esportiva e Tecnologia. As marcas do Grupo BRG são a Integralmedica, Darkness e Nutrify, que refletem a nossa dedicação à inovação, alta performance e promoção de um estilo de vida saudável.

Temos como propósito Inspirar e Motivar pessoas a alcançarem os seus objetivos de Saúde, Performance e Bem-Estar, somando aos nossos seguintes Valores:

Dedicação Integral à Missão;

Autonomia Responsável;

Confiabilidade;

Exemplo Pessoal;

Humanidade;

Atitude de Dono;

Profissionalismo;

Disciplina;

Respeito ao Próximo;

Espírito de Corpo.

Se você é apaixonado por saúde e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa vaga é para você!

Main responsibilities

Terá como principais responsabilidades:

• Responsável por dar o suporte ao cliente sobre pedidos, produtos e solicitações internas (telefone/ e-mail/ chat/ whatsApp);
• Receber, analisar e acompanhar os pedidos de clientes, até a entrega no destino final;
• Dar suporte aos processos logísticos relacionados ao atendimento dos pedidos, garantindo a entrega ao cliente, sem custos adicionais;
• Acompanhar as devoluções referente a ocorrências de produtos junto ao departamento de qualidade e repassar informações ao cliente;
• Preencher e manter as planilhas (controles) atualizadas, ocorrências referente a compras realizadas nas lojas oficiais e Marketplaces;
• Gerar vales dentro da Vtex, solicitações de estorno junto ao financeiro/ plataformas de pagamento, postagens reversas, coletas nos Correios referente as devoluções dos clientes.

Requirements and skills

• Fácil acesso à Itapecerica da Serra;
• Graduação em Administração, Marketing, Qualidade, Nutrição ou afins;
• Vivência na função para lidar com o dia-dia dinâmico da área;
• Conhecimento e prática intermediária no Pacote Office.

Additional information

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale Alimentação e/ ou Cesta Básica;
• Estacionamento no local - gratuito;
• Restaurante na empresa - gratuito;
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
• PLR - Participação nos lucros e resultados;
• Gympass;
• 50% descontos em produtos/suplementos das marcas.