Analista de Relacionamento Júnior

Olist; São Paulo; Híbrido; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão Caju

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub e TotalPass

Auxílio-creche

Plano de Saúde Pet

Parceria com SESC

Terapia online

Resumo da oferta

A Olist oferece uma vaga de Analista de Relacionamento Júnior para atuar remotamente com encontros esporádicos em São Paulo. Você prospecta leads qualificados, fecha negociações e garante a primeira operação do cliente no sistema.

Buscamos perfil de vendas com foco em metas, excelente comunicação e visão consultiva, capaz de adaptar-se a diferentes clientes. Regime CLT, com benefícios compatíveis ao mercado.

Qualificações

• Experiência com metas de vendas e fechamento.
• Capacidade de construir rapport e negociação.
• Perfil consultivo com adaptabilidade a diferentes clientes.

Responsabilidades

• Prospecção e gestão de leads por e-mail, telefone e WhatsApp.
• Conduzir desde a qualificação até o fechamento da venda e a primeira operação no sistema/portal.
• Negociação ativa de taxas e condições comerciais para conversão de negócios.
• Manter o histórico de interações e pipeline atualizados no CRM (Hubspot).
• Garantir a passagem de bastão do cliente para o time de Customer Success após a primeira operação.
• Acompanhar dados e relatórios de CRM para traçar estratégias de melhoria de conversão.

Conhecimentos

Vendas

Comunicação excepcional

Perfil consultivo

Adaptável

Ferramentas

Hubspot

Descrição da oferta de emprego

Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística.

Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio — com conexão, impacto e propósito.

Como você vai fortalecer a nossa missão:

No papel de Analista de Relacionamento Júnior na Olist, impulsiono o ecossistema comercial prospectando leads qualificados, fechando negociações e garantindo a primeira operação dos clientes antes de direcioná-los ao time de CS.

Esta vaga é remota, em regime CLT, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora em São Paulo, pois ocorrem alguns encontros esporádicos do time.

Suas principais responsabilidades:

• Propecção e Gestão de Leads: Atuação com leads mornos e quentes (gerados via parceiros/canais externos, sem prospecção fria), realizando contato via e-mail, telefone e WhatsApp.
• Atuação de Vendas (SDR + Closer): Conduzir desde a qualificação inicial até o fechamento da venda e a realização da primeira operação do cliente no sistema/portal.
• Negociação Comercial: Negociação ativa de taxas e condições comerciais visando à conversão de negócios.
• Gestão de Funil de Vendas: Manter todo o histórico de interações, status de negociações e pipeline devidamente atualizados no CRM (Hubspot).
• Handover para CS: Garantir a passagem de bastão redonda do cliente para o time de Customer Success após a primeira operação.
• Planejamento e Análise: Acompanhamento de dados e relatórios de CRM para traçar estratégias individuais de melhoria da conversão e atingimento de metas.

O que buscamos:

• Perfil de Vendas: Habilidade com metas, atingimento de resultados e negociação comercial.
• Comunicação Excepcional: Comunicação verbal e escrita clara, eficiente e com ótima capacidade de rapport.
• Perfil Consultivo e Adaptável: Facilidade de se comunicar de acordo com o perfil de cada cliente (seller).

Esses requisitos não são obrigatórios, mas podem destacar ainda mais seu perfil:

• Experiência prévia com ferramentas de CRM (especialmente Hubspot).
• Vivência no mercado financeiro/crédito (produtos de FIDIC ou Antecipação de Recebíveis).
• Familiaridade com uso de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia comercial.

Como funciona o nosso processo seletivo?

Acreditamos que grandes parcerias começam com boas conversas. Nosso processo é construído em etapas para que você conheça mais sobre a Olist e a gente conheça mais sobre você:

• Inscrição
• Entrevista com o time de Gente & Gestão
• Entrevista com pares da área
• Entrevista final com a liderança

Todas as etapas são realizadas de forma remota. Caso haja necessidade de uma conversa presencial, avisaremos com antecedência.

Benefícios flexíveis, do seu jeito:

Na Olist, acreditamos que cada pessoa tem uma jornada única, e nossos benefícios refletem isso. Porque cuidar dos olisters também é parte da nossa missão.

• Cartão Caju: liberdade para usar seu saldo em categorias como alimentação, mobilidade, home office, cultura, saúde e educação
• Plano de Saúde e Plano Odontológico: diferentes opções para que você escolha o cuidado que melhor combina com sua realidade
• Wellhub e TotalPass: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar para cuidar do corpo e da mente do seu jeito
• Auxílio-creche: apoio no cuidado com a família desde os primeiros passos
• Plano de Saúde Pet: aqui o cuidado se estende até aos nossos pets
• Parceria com o SESC: benefícios exclusiv os em lazer, cultura e qualidade de vida
• Terapia online: apoio emocional com acesso facilitado, no seu tempo e espaço

O ecossistema de vendas que transforma negócios de todos os tamanhos em gigantes do e-commerce.

Esta é a Olist.

Somos líder em soluções de e-commerce para varejistas e marcas digitais, com foco em vendas multicanal e omnichannel. Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.

Somos uma empresa formada por gente de verdade, que valoriza a diversidade, fomenta a inclusão e faz acontecer respeitando as diferenças de cada pessoa.

Faça parte do ecossistema de vendas mais completo da internet. Veja as nossas oportunidades abertas e venha empoderar o comércio junto com a gente!

Are you available to work on the hybrid model at São Paulo, São Paulo, Brasil? * Yes No