ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR | SEGUROS E BENEFÍCIOS | INDAIATUBA E REGIÃO

MDS Group; Indaiatuba; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento no setor de seguros busca um profissional para integrar a equipe de Benefícios. O candidato será responsável por atender clientes, responder a dúvidas e auxiliar em processos de reembolso, garantindo um atendimento de qualidade. É imprescindível ter uma formação em Administração e alguma experiência na área de seguros de saúde ou odontológico, além de habilidades em Excel. A empresa oferece um ambiente colaborativo e um pacote de benefícios atraente.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Vale refeição e/ou alimentação

Vale transporte

PLR

Gympass

Day off

Wellz

Convênio com Berlitz, escola de idiomas

Descontos em seguros pessoais

Qualificações

• Graduação completa em Administração ou Gestão de Recursos Humanos.
• Experiência na área de seguros, especialmente em saúde e odontológico.
• Conhecimento sobre a legislação da ANS.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes de baixa complexidade, por telefone e digital.
• Apoio em solicitação de reembolso de despesas.
• Elaboração de relatórios sobre indicadores de sinistralidade.

Conhecimentos

Foco no cliente

Comunicação assertiva

Resiliência

Raciocínio lógico

Formação académica

Graduação completa em Administração

Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. Nossa melhoria é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamos um profissional para somar ao time de Benefícios que será responsável Responsável pelo atendimento de carteira de cliente com Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis de baixa complexidade.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento a carteira de clientes de menor complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
• Realizar atendimento ao cliente, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.
• Prestar apoio ao cliente em relação a solicitação e/ou prévia de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de garantir o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimento recebido fora da rede credenciada.
• Realizar os procedimentos necessários para a realização de estudo de mercado, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o preenchimento dos formulários de cotação, a fim de identificar quais as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo da renovação.
• Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores de sinistralidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para o cliente os resultados da apólice.
• Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no atendimento ao cliente.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
• Conhecimento básico em excel;
• Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS;
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
  
  
  

Informações adicionais

• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição e/ou alimentação
• Vale transporte
• PLR
• Gympass
• Day off
• Wellz
• Convênio com Berlitz, escola de idiomas
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
  
  
  

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.