Analista de Relacionamento Fiscal Júnior

Solutta; São Paulo; Ibrido; BRL 39.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alimentação no local

VR de R$ 31,00 por dia de home office

Plano de Saúde Amil

Videoterapia: até duas consultas freu?

Day off no aniversário

TotalPass

Vale-transporte

Plano de carreira e oportunidades de成长

Descrizione del lavoro

A Solutta busca profissional para atuar no atendimento e suporte consultivo a clientes, assegurando a correta aplicação das informações fiscais e tributárias em seus sistemas, com perfil analítico, boa comunicação e interesse em relacionamento com clientes.

Atividades incluem atendimento a carteira de clientes, validação de correções fiscais, conferência de tributos, abertura de chamados e orientação sobre regras fiscais e uso das soluções da empresa.

Competenze

• Ensino superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em rotinas fiscais e tributárias.
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento em sistemas ERP.
• Excel intermediário.
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica.
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas e resolução de problemas.

Mansioni

• Atendimento recorrente a carteira de clientes.
• Validação e acompanhamento de correções fiscais em cadastros de produtos.
• Conferência de tributos e informações fiscais nos sistemas dos clientes.
• Abertura e acompanhamento de chamados para tratativa de inconsistências.
• Atendimento por telefone e acesso remoto.
• Interface com áreas internas para resolução de demandas.
• Garantia do cumprimento dos prazos e SLAs de atendimento.
• Orientação aos clientes sobre processos, regras fiscais e utilização das soluções da empresa.

Conoscenze

Boa comunicação

Capacidade analítica

Organização

Gestão de demandas

Formazione

Ciências Contábeis

Strumenti

ERP

Excel

Descrizione del lavoro

Analista de Atendimento Fiscal Júnior II

Vila Andrade - São Paulo/SP (Híbrido após experiência)

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte consultivo a clientes, garantindo a correta aplicação das informações fiscais e tributárias em seus sistemas. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar diretamente no relacionamento com clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, validações e processos fiscais.

Principais atividades

• Atendimento recorrente a carteira de clientes;
• Validação e acompanhamento de correções fiscais em cadastros de produtos;
• Conferência de tributos e informações fiscais nos sistemas dos clientes;
• Abertura e acompanhamento de chamados para tratativa de inconsistências;
• Atendimento por telefone e acesso remoto;
• Interface com áreas internas para resolução de demandas;
• Garantia do cumprimento dos prazos e SLAs de atendimento;
• Orientação aos clientes sobre processos, regras fiscais e utilização das soluções da empresa.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas fiscais e tributárias;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento com clientes;
• Conhecimento em sistemas ERP;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas e resolução de problemas.

Diferenciais

• Conhecimento avançado na área fiscal e tributária;
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência com atendimento consultivo.

Remuneração e benefícios

Salário: R$ 3.814,29

Modelo híbrido após o período de experiência

Contratação CLT

• Alimentação no local;
• VR de R$ 31,00 por dia de home office;
• Plano de Saúde Amil;
• Videoterapia: até duas consultas gratuitas por mês;
• Day off no aniversário;
• TotalPass;
• Vale-transporte;
• Plano de carreira e oportunidades de crescimento dentro do Grupo Pomin.