Analista de Relacionamento Financeiro Jr.

Sittax; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa financeira em Goiânia busca um(a) Analista de Relacionamento Financeiro Júnior para gerenciar recebíveis e garantir um relacionamento proativo com os clientes. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ou finanças, habilidades de negociação, e comunicação eficaz. O papel envolve a condução de negociações e a análise de indicadores de inadimplência, visando a satisfação dos clientes e a saúde financeira da empresa.

Qualificações

• Experiência em Atendimento ou Finanças.
• Habilidade de Negociação e Resiliência.
• Domínio da comunicação verbal e escrita.
• Foco em solução e resultado.
• Proatividade e iniciativa.
• Organização e gerenciamento do tempo.

Responsabilidades

• Conduzir negociações eficazes com clientes.
• Acompanhar indicadores de inadimplência.
• Manter um relacionamento proativo com os clientes.
• Elaborar e analisar relatórios de recebíveis.
• Manter registros de recebimentos atualizados.
• Atuar em conjunto com outros departamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Proatividade

Resiliência

Organização

Formação académica

Superior cursando ou completo em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Se você busca um papel onde sua proatividade e resiliência transformam a saúde financeira de uma empresa, esta é a sua oportunidade!

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento Financeiro Júnior para integrar um time que valoriza a resolução de problemas e a excelência no atendimento. Sua missão será fundamental para a sustentabilidade e o crescimento da empresa, atuando na gestão de recebíveis com foco em negociação, análise de dados e um relacionamento proativo com os clientes, garantindo a saúde do nosso fluxo de caixa e a satisfação dos nossos parceiros.

Seu Desafio e o Impacto no Dia a Dia:

• Estratégias de Abordagem e Negociação: Conduzir negociações eficazes com clientes, utilizando telefone, e-mail e outros canais digitais, buscando acordos que beneficiem ambas as partes e garantam a regularização dos recebíveis.
• Guardião(ã) dos Recebíveis: Apoiar a área no acompanhamento dos indicadores de inadimplência, identificando tendências e contribuindo com ideias para otimizar os processos de recebimento e minimizar riscos.
• Parceiro(a) do Cliente: Manter um relacionamento proativo, cordial e ágil, compreendendo as necessidades dos clientes e atuando como um facilitador na resolução de pendências financeiras.
• Análise de Tendências: Apoiar na elaboração e análise de relatórios básicos de recebíveis e desempenho, fornecendo dados para tomadas de decisão.
• Registro em Ferramentas e Processos: Manter nossos registros de recebimentos e contatos atualizados e organizados no CRM e ERP, e auxiliar na gestão de protestos e negativações (quando aplicável).
• Colaboração Integrada: Atuar em conjunto com os departamentos Financeiro, Jurídico e Comercial, garantindo uma abordagem integrada e eficiente na resolução de pendências.
  
  

O que Buscamos em Você:

• Experiência em Atendimento ou Finanças: Vivência anterior em atendimento ao cliente, rotinas financeiras, ou em áreas que exijam negociação e resolução de problemas.
• Habilidade de Negociação e Resiliência: Você é capaz de conduzir conversas desafiadoras com empatia e firmeza, e mantém a motivação diante de obstáculos.
• Comunicação: Domínio da comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e escuta ativa.
• Foco em Solução e Resultado: Orientação para superar desafios, encontrar alternativas viáveis para a regularização dos débitos e contribuir para as metas de recebimento.
• Proatividade e Iniciativa: Você busca soluções e demonstra iniciativa na gestão das situações.
• Organização e Gerenciamento do Tempo: Essencial para gerenciar uma carteira de clientes e priorizar contatos.
• Conhecimento Básico em Ferramentas: Familiaridade com Excel e sistemas de gestão (ERPs/CRMs).
• Formação Acadêmica: Superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas afins (será um diferencial).