Analista de Relacionamento com o Cliente - Operações PF | Vaga Afirmativa para PCDs

PicPay; Brasil; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de serviços financeiros procura um Analista de Relacionamento com o Cliente. O papel envolve oferecer suporte excepcional aos clientes, otimizando processos e garantindo uma experiência de atendimento humanizada. Se você é apaixonado por tecnologia e excelência, esta oportunidade é para você.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Cartão de crédito PicPay Benefícios

Licença Maternidade estendida de 6 meses

Licença Paternidade estendida de 20 dias

Qualificações

• Cursando ou finalizado graduação.
• Tem que ter ótimas habilidades de comunicação.
• Apaixonado por tecnologia e inovação.

Responsabilidades

• Auxiliar clientes por chat e e-mail.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
• Sugerir melhorias nas comunicações.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Foco no atendimento humanizado

Formação académica

Ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Analista de Relacionamento com o Cliente - Operações PF | Vaga Afirmativa para PCDs

Join to apply for the Analista de Relacionamento com o Cliente - Operações PF | Vaga Afirmativa para PCDs role at PicPay

Analista de Relacionamento com o Cliente - Operações PF | Vaga Afirmativa para PCDs

Join to apply for the Analista de Relacionamento com o Cliente - Operações PF | Vaga Afirmativa para PCDs role at PicPay

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósitoTrabalho Presencial de segunda a sexta, escalas de final de semana, sendo um domingo no mês.

Horário: noturno (12 as 21h quando 5x2 e 13:20 as 21h quando 6x1) de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Descrição da Vaga

O PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias. Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro. Nosso ideal é ser prático, rápido e confiável!

O que você vai fazer por aqui

Buscamos alguém com atitude de dono e com paixão por oferecer sempre excelente experiência aos nossos clientes. Que tenha mentalidade de resolução de problemas no suporte com o cliente e com a missão de buscar eficiência a partir da otimização e melhoria contínua dos processos de atendimento, trabalhando no time de Customer Experience.

Responsabilidade e atribuições:

• Auxiliar clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;
• Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;
• Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;
• Realizar os processos da área com excelência, contribuindo para alcançar nosso resultado.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior (cursando ou finalizado);
• Ótima comunicação escrita e verbal;
• Foco no atendimento humanizado;
• Apaixonado por tecnologia e inovação;
• Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas
  
  

Informações adicionais

Trabalho Presencial em Vitória/ES de segunda a sexta, escalas de final de semana, sendo um domingo no mês.

Horário: noturno (12 as 21h quando 5x2 e 13:20 as 21h quando 6x1)

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.
  
  

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
  
  

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
  
  

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

#VemserPicpayLover #Picpay

Analista de Suporte - Atendimento ao Cliente

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 3 days ago

Greater São Paulo Area R$1,827.00-R$1,827.00 1 month ago

Pessoa Representante de Atendimento ao Cliente JR

Santo Antônio do Jardim, São Paulo, Brazil 1 day ago

Greater Rio de Janeiro $800.00-$1,300.00 1 day ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$6,500.00-R$6,500.00 3 weeks ago