Analista de Relacionamento com o Cliente – Banco de Talentos

Ottimizza Automação Contábil; Joinville; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de automação contábil em Santa Catarina está em busca de um profissional comunicativo e empático para atuar como elo entre clientes e a empresa. O candidato ideal terá excelente comunicação, organizará atividades e ajudará na resolução de problemas. Oferecemos benefícios como vale-refeição, seguro de vida e ambiente saudável, além de possibilidade de trabalhar em modelo híbrido após o período de experiência.

Serviços

VA/VR: R$28,00 no cartão Caju

Seguro de Vida

Bolsa de auxílio para estudos

Day off no seu aniversário

Ambiente com bebidas e frutas diárias

Qualificações

• Excelente comunicação e escuta ativa.
• Interesse em entender o mercado contábil.
• Facilidade em explicar soluções de forma clara e estratégica.

Responsabilidades

• Realizar contatos frequentes com clientes para acompanhar o nível de satisfação.
• Direcionar clientes satisfeitos para novas oportunidades comerciais.
• Encaminhar clientes insatisfeitos ao time responsável.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Você é comunicativo(a), empático(a) e tem paixão por oferecer uma experiência excepcional ao cliente? Gosta de ouvir, entender e resolver com excelência, além de identificar novas oportunidades de negócios? Então essa vaga pode ser para você!

Responsabilidades:

• Realizar contatos frequentes com clientes para acompanhar o nível de satisfação.
• Direcionar clientes satisfeitos para novas oportunidades comerciais.
• Encaminhar clientes insatisfeitos ao time responsável, garantindo uma abordagem humanizada e resolutiva.
• Convidar clientes satisfeitos, que já utilizam todas as nossas soluções a darem depoimentos;
• Ser o elo entre os clientes e a empresa, promovendo o sucesso contínuo.

O que buscamos:

• Excelente comunicação e escuta ativa.
• Organização, empatia e proatividade.
• Interesse em entender o mercado contábil.
• Facilidade em explicar soluções de forma clara e estratégica.

Diferenciais:

• Experiência com prospecção.
• Vivência ou conhecimento do setor contábil.

Benefícios:

• VA/VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento).
• VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento.
• Seguro de Vida.
• Planeta Idiomas: Desconto na mensalidade de cursos de idiomas.
• Bolsa de auxílio para estudos (após período de experiência);
• Convênio Farmácia: Clamed.
• Programa de indicação premiada;
• Banco de Horas.
• Day off no seu aniversário.
• Ambiente com bebidas e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável.

Observações:

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h - 13:12h às 18:00h (com 1:12h de intervalo no almoço).
• Durante o período de experiência, a atuação será 100% presencial em um de nossos escritórios (Blumenau/SC, Joinville/SC ou Belo Horizonte/MG). Após esse período, há possibilidade de transição para o modelo híbrido.

Se você acredita que relacionamento é a chave para o sucesso, queremos te conhecer!