Analista de Relacionamento

SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 39 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão Flex de aproximadamente R$ 960,

Plano de Saúde SulAmérica

Plano Odontológico SulAmérica

TotalPass

Seguro de Vida

Day Off no aniversário

Premiação por desempenho

Resumo da oferta

Grupo Seres atua no setor de serviços financeiros e seleciona Analista de Relacionamento para atuar presencialmente no Centro do Rio de Janeiro. A função envolve contato com clientes, entendimento de necessidades, atendimento consultivo e orientação sobre produtos e soluções financeiras.

O candidato ideal possui ensino superior em andamento ou completo em áreas relacionadas, facilidade para relacionamentos, negociação e foco em resultados.

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo nas áreas citadas.
• Facilidade para criar relacionamentos e conduzir negociações de forma consultiva.
• Capacidade de identificar oportunidades e influenciar decisões durante interações com clientes.
• Energia comercial, proatividade e atitude de dono.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer atendimento consultivo.
• Orientar sobre produtos, serviços e funcionalidades da conta.
• Fortalecer o relacionamento e incentivar a utilização das soluções financeiras.
• Registrar informações e acompanhar atendimentos nos sistemas internos.
• Atuar com foco na experiência do cliente, qualidade e indicadores da operação.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Negociação consultiva

Energia comercial

Proatividade

Resiliência

Ferramentas digitais

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia, Marketing, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional, do segmento de Serviços Financeiros seleciona profissional para atuar na função de Analista de Relacionamento.

Atividades:

• Realizar contato ativo com clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer um atendimento consultivo;
• Orientar sobre produtos, serviços e funcionalidades da conta;
• Fortalecer o relacionamento e incentivar a utilização das soluções financeiras;
• Registrar informações e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos;
• Atuar com foco na experiência do cliente, qualidade e indicadores da operação.

Benefícios

• Cartão Flex de aproximadamente R$ 960,00
• Plano de Saúde SulAmérica
• Plano Odontológico SulAmérica
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Day Off no aniversário
• Premiação por desempenho

Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN+.

Horário de trabalho:

• Horário: 09h às 18h
• Escala: Segunda a Sexta-feira (5x2)
• Modelo de atuação: Presencial (Inside Sales)

Local de trabalho:

• Local: Centro do Rio de Janeiro

Requisitos obrigatórios:

O que buscamos

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia, Marketing, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas;
• Facilidade para criar relacionamentos e conduzir negociações de forma consultiva;
• Habilidade para identificar oportunidades, gerar valor durante as interações e influenciar decisões;
• Energia comercial, proatividade e atitude de dono;
• Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico, com metas e foco em performance;
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.

Será um diferencial

• Experiência em vendas consultivas, relacionamento com clientes ou atuação comercial;
• Vivência com contato ativo, negociação e condução de oportunidades;
• Experiência em operações com metas, indicadores de performance e tomada de decisão;
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros;