Analista de Relacionamento

Seres---Servi; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão Flex de approx. R$ 960,00

Plano de Saúde SulAmérica

Plano Odontológico SulAmérica

TotalPass

Seguro de Vida

Day Off no aniversário

Premiação por desempenho

Resumo da oferta

Grupo Seres, em parceria com empresa nacional do setor de serviços financeiros, seleciona Analista de Relacionamento para atuação presencial no Centro do Rio de Janeiro. Diariamente, realizará contato ativo com clientes, entenderá suas necessidades e oferecerá atendimento consultivo, orientando sobre produtos e serviços, visando fortalecer o relacionamento e a utilização das soluções financeiras.

O profissional trabalhará 5x2, com horário das 09h às 18h, em ambiente de Inside Sales.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
• Facilidade para criar relacionamentos e conduzir negociações consultivas.
• Energia comercial, proatividade e atitude de dono.
• Resiliência para atuar em ambiente dinâmico, com metas e foco em performance.
• Conhecimento em ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer um atendimento consultivo.
• Orientar sobre produtos, serviços e funcionalidades da conta.
• Fortalecer o relacionamento e incentivar a utilização das soluções financeiras.
• Registrar informações e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos.
• Atuar com foco na experiência do cliente, qualidade e indicadores da operação.

Conhecimentos

Relacionamento

Negociação consultiva

Energia comercial

Proatividade

Resiliência

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional, do segmento de Serviços Financeiros seleciona profissional para atuar na função de Analista de Relacionamento.

Atividades:

• Realizar contato ativo com clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer um atendimento consultivo;
• Orientar sobre produtos, serviços e funcionalidades da conta;
• Fortalecer o relacionamento e incentivar a utilização das soluções financeiras;
• Registrar informações e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos;
• Atuar com foco na experiência do cliente, qualidade e indicadores da operação.

Benefícios

• Cartão Flex de aproximadamente R$ 960,00
• Plano de Saúde SulAmérica
• Plano Odontológico SulAmérica
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Day Off no aniversário
• Premiação por desempenho

Horário de trabalho:

Horário: 09h às 18h

Escala: Segunda a Sexta-feira (5x2)

Modelo de atuação: Presencial (Inside Sales)

Local de trabalho:

Local: Centro do Rio de Janeiro

Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN+.

Requisitos obrigatórios:

O que buscamos

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia, Marketing, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas;
• Facilidade para criar relacionamentos e conduzir negociações de forma consultiva;
• Habilidade para identificar oportunidades, gerar valor durante as interações e influenciar decisões;
• Energia comercial, proatividade e atitude de dono;
• Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico, com metas e foco em performance;
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.

Será um diferencial

• Experiência em vendas consultivas, relacionamento com clientes ou atuação comercial;
• Vivência com contato ativo, negociação e condução de oportunidades;
• Experiência em operações com metas, indicadores de performance e tomada de decisão;
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros;