Área De Atuação
Outros
Localização
Porto Alegre-RS
Atribuições
Atribuições:
- Colaborar na emissão de relatórios estatísticos periódicos de indicadores qualitativos e quantitativos do desempenho e da capacidade de rede;
- Atuar, sob prioridades estabelecidas pelos procedimentos de implantação, ou pelo coordenador ou gerente de implantação, para garantir que todas as solicitações de implantação ocorram dentro dos prazos estabelecidos, entregando relatórios de campo e testes realizados em clientes com informações completas;
- Manter a continuidade e a qualidade da implantação de clientes;
- Executar com responsabilidade os processos de implantação, atendendo clientes internos e externos, minimizando o tempo de permanência no ambiente com o cliente e zelando pela integridade dos equipamentos envolvidos na implantação de redes;
- Formatar a base de informações (faturas), criar tabelas e relatórios;
- Elaborar interface com fornecedores de sistemas de gestão;
- Prestar suporte na análise de viabilidade econômica de projetos com uso de sistemas;
- Prestar suporte na análise do perfil dos clientes, informações de infraestrutura, contas e contratos, além de preparar relatórios e apresentar cenários;
- Realizar interfaces com clientes e operadoras para coleta de informações;
- Prestar suporte no desenvolvimento de sistemas, processos comerciais, atendimentos e pós-vendas;
- Realizar visitas aos POPs e clientes para instalação de equipamentos, alinhamento, configuração e testes de entrega de circuitos;
- Realizar adequações nas instalações e infraestrutura existentes;
- Monitorar toda a rede backbone de transporte, comunicação de voz e dados em produção, conforme indicadores técnicos estabelecidos;
- Configurar equipamentos;
- Escalonar problemas e incidentes críticos em cenários de crise, troubleshooting e follow-up para o cliente;
- Monitorar circuitos e servidores para evitar indisponibilidades no ambiente.
Requisitos
Requisitos:
- Conhecimentos em telecomunicações (voz, dados, transmissão e IP, fibra óptica, Radio VPN, Rede Metro, Cisco, MikroTik, DataCom, GPON, EPON, Ubiquiti);
- Formação em Telecomunicações, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas afins.
Escolaridade
Ensino Médio
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