Analista de Recursos Humanos Junior (Ouvidoria) - Unidade Oliveira Coutinho

Atento Corporate; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Paulo busca um profissional para a área de Ouvidoria Organizacional. O candidato deve estar cursando ensino superior e ter habilidades em comunicação e análise. As responsabilidades incluem análise de manifestações de colaboradores e clientes, e a função oferece um modelo de trabalho híbrido com salário de R$2.287,00.

Qualificações

• Conhecimento sobre legislação trabalhista pode ser um diferencial.
• Habilidade para resolver problemas.

Responsabilidades

• Analisar as Ouvidorias recebidas no Canal da Ouvidoria.
• Realizar intermediação com as áreas responsáveis.
• Avaliar os retornos recebidos e direcionar os processos.
• Finalizar as Ouvidorias junto aos manifestantes.
• Realizar levantamento de dados sobre as Ouvidorias.
• Auxiliar as áreas de apoio.
• Atender via e-mail.

Conhecimentos

Conhecimento Pacote Office

Atendimento em BackOffice

Escuta ativa e empatia

Boa comunicação verbal e escrita

Análise e interpretação de dados

Proatividade

Formação académica

Superior Cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

A área da Ouvidoria Organizacional é responsável por acolher, intermediar e solucionar as manifestações registradas por colaboradores, ex-colaboradores, clientes e fornecedores do Grupo Atento.

Main responsibilities

• Análise das Ouvidorias recebidas no Canal da Ouvidoria;
• Realização de intermediação com as áreas responsáveis via sistema;
• Avaliação dos retornos recebidos pelas áreas responsáveis e direcionamento dos processos;
• Finalização das Ouvidorias junto aos manifestantes;
• Realização de levantamento de dados sobre as Ouvidorias;
• Auxílio e orientação às áreas de apoio;
• Atendimentos via e-mail.

Requirements and skills

Imprescindível:

Superior Cursando;

Conhecimento Pacote Office;

Conhecimento de atendimento em BackOffice;

Conhecimento sobre legislação trabalhista pode ser um diferencial;

Competências:

Habilidade de escuta ativa e empatia.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de análise e interpretação de dados.

Proatividade e habilidade para resolver problemas.

Additional information

Salário

R$2.287,00

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

Escala 5x2 com folgas Sab/Dom

Modelo Atuação: Hibrido - HOME OFFICE PART TIME 2 HOME X 3 SITE

Local trabalho: Rua José de Oliveira Coutinho, 73 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, Brasil

Importante:

Os dados curriculares devem estar atualizados na Gupy no momento do cadastro.