Analista de Qualidade de Chatbot Pleno - Foco em GenAI

Experian Group; São Paulo; Presencial; BRL 70.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e análise de dados busca profissionais para atuar na garantia de qualidade em chatbots. O profissional será responsável por criar testes automatizados e validar a eficácia de interações dos usuários com os bots. Valorizamos experiências em testes de software e automação, oferecendo um ambiente inclusivo e reconhecimento em inovação.

Serviços

Ambiente de trabalho inclusivo

Aprendizado e desenvolvimento

Reconhecimento como uma das melhores empresas para trabalhar

Qualificações

• Experiência com testes manuais e automatizados.
• Capacidade de liderar iniciativas de QA.
• Experiência em testes de performance e usabilidade.

Responsabilidades

• Criar e executar testes funcionais e automatizados.
• Validar fluxos conversacionais e comportamento de bots.
• Colaborar com times de desenvolvimento para garantir qualidade.

Conhecimentos

Testes de software

Validação de fluxos conversacionais

Análise de dados

Ferramentas

APIs REST

Git

Amazon Lex

SQL

Python

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissional para atuar com garantia de qualidade em soluções de chatbot, responsável por:

• Criar e executar testes funcionais e automatizados
• Validar fluxos conversacionais e comportamento de bots em diferentes canais
• Colaborar com times de desenvolvimento produto e design para garantir entregas com qualidade
• Registrar e acompanhar bugs e melhorias
• Participar de testes de regressão integração e performance
• Realizar análises de dados relacionadas ao bot

About Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Experience and Skills

• Experiência com testes de software, incluindo testes manuais e automatizados
• Conhecimento em APIs REST e ferramentas de versionamento como Git
• Experiência com plataformas de chatbot como Amazon Lex ou similares
• Experiência com testes de NLP/NLU e validação de intents/entities
• Capacidade de liderar iniciativas de QA, incluindo planejamento de testes, execução e análise de resultados
• Experiência em testes de performance, segurança e usabilidade
• Habilidade para identificar e implementar melhorias nos processos de QA e automação
• Conhecimento de SQL ou Python para análise de dados

Informações adicionais

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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