Analista de Qualidade

Cooperflora; Serra; Presencial; BRL 58 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cooperflora busca um Analista de Qualidade para atuar na análise de produtos devolvidos do campo e acompanhar a qualidade na operação do Centro de Distribuição.

Você conduzirá a classificação de itens, investigará causas, criará registros e apoiará a melhoria contínua dos processos com foco em rastreabilidade e eficiência.

Se possui perfil analítico, experiência com ferramentas da qualidade e domínio de Excel, junte-se a nossa equipe.

Qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Engenharia da Qualidade ou Tecnólogo em Gestão da Qualidade.
• Conhecimento prático de MASP, PDCA, FMEA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa, com capacidade de aplicá-las diretamente na análise de retornos de campo.
• Capacidade de redigir procedimentos técnicos claros, objetivos e auditáveis.
• Domínio de Excel para consolidação e análise de indicadores.
• Experiência com ERP é um diferencial relevante para rastreabilidade de NFs e movimentações de estoque.
• Perfil analítico e pensamento crítico para investigar falhas e propor ações corretivas.

Responsabilidades

• Garantir a conformidade dos produtos retornados do campo com rastreabilidade das falhas.
• Acompanhar recebimento, triagem e análise técnica de devoluções de pós-venda.
• Identificar causas recorrentes nos retornos e consolidar dados em relatórios com análise de sintoma.
• Monitorar a qualidade da operação do CD, retrabalho e fluxo de produtos.
• Definir e monitorar indicadores de qualidade da operação do CD.
• Elaborar e manter procedimentos operacionais do CD.
• Criar e revisar instruções técnicas de inspeção para os principais produtos.
• Interagir com fornecedores e equipes de engenharia para ações corretivas.
• Treinar operadores do CD nos procedimentos de inspeção e registro.

Conhecimentos

Análise de dados

Pensamento crítico

Redação de procedimentos

Excel avançado

Trabalho com ERP

Formação académica

Engenharia de Produção

Engenharia da Qualidade

Tecnólogo em Gestão da Qualidade

Ferramentas

MASP

PDCA

FMEA

5 Porquês

Diagrama de Ishikawa

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para atuar diretamente na análise de produtos retornados do campo, acompanhamento da qualidade na operação do Centro de Distribuição e melhoria contínua dos processos.

Se você tem perfil analítico, pensamento crítico e gosta de investigar causas, estruturar processos e transformar dados em melhorias, essa oportunidade pode ser para você!

Descrição da Vaga:

• Garantir a conformidade dos produtos que retornam do campo, assegurando rastreabilidade técnica das falhas, suporte à operação do centro de distribuição e construção de uma base documental de procedimentos que sustente a melhoria contínua da operação.
• Acompanhar o recebimento, triagem e analisar tecnicamente os produtos devolvidos de pós-venda, classificando cada unidade entre defeito confirmado, mau uso, problema de transporte ou ausência de defeito, com registro estruturado de cada ocorrência.
• Identificar causas recorrentes nos retornos, consolidando os dados em relatórios periódicos com análise de sintoma, componente envolvido e origem provável da falha, utilizando metodologias como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa.
• Acompanhar a operação do centro de distribuição no que tange à qualidade, monitorando o tratamento dado aos produtos, as taxas de retrabalho, o fluxo dos produtos armazenados ou em análise técnica interna e o cumprimento dos critérios de liberação.
• Apoiar a definição e o monitoramento de indicadores de qualidade da operação de CD, como taxa de retorno por SKU, percentual de ausência de defeito (NDF) e volume de retrabalhos executados.
• Elaborar e manter atualizados os procedimentos operacionais padrão relacionados à operação do CD.
• Criar e revisar instruções técnicas de inspeção para os principais produtos da operação, garantindo que os critérios estejam alinhados com as especificações dos fornecedores e com os padrões definidos pela engenharia de produto.
• Interagir com fornecedores e equipes de engenharia para reportar falhas de campo, sustentar evidências técnicas e acompanhar a implementação de ações corretivas.
• Treinar operadores do CD nos procedimentos de inspeção, triagem e registro de produtos, garantindo execução padronizada e rastreável.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Engenharia da Qualidade ou Tecnólogo em Gestão da Qualidade.
• Conhecimento prático de ferramentas da qualidade como MASP, PDCA, FMEA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa, com capacidade de aplicá-las diretamente na análise de retornos de campo.
• Capacidade de redigir procedimentos técnicos claros, objetivos e auditáveis.
• Domínio de Excel para consolidação e análise de indicadores.
• Experiência com ERP é um diferencial relevante para rastreabilidade de NFs e movimentações de estoque.
• Perfil analítico e pensamento crítico para investigar falhas e propor ações corretivas.