Analista de qualidade

Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade da empresa. Implantar e acompanhar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras, realizando auditorias periódicas. Garantir a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras. Tratar, acompanhar e solucionar não conformidades e reclamações de clientes, garantindo o retorno adequado a cada caso. Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle. Monitorar e analisar os índices de reclamações e satisfação dos clientes (pesquisas internas e das montadoras). Contatar clientes por telefone ou meios digitais e realizar atendimentos presenciais para pesquisas de satisfação, orientações sobre qualidade e registro de manifestações.

Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Analista de qualidade
Empresa: Indiana
Ramo: Automobilística/ Autopeças

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Controle de qualidade
• Setores: Publicidade e propaganda