ANALISTA DE PROJETOS SR (PÓS VENDAS)

Renault Group; São Paulo; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Renault Group está em busca de um Analista de Projetos SR focado no Pós-Vendas. O profissional será responsável por desenvolver, lançar e industrializar projetos digitais, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes. Se você é apaixonado por inovação e trabalha bem em equipe, venha fazer parte da nossa equipe!

Serviços

Vale refeição ou Alimentação no local

Plano de saúde SulAmérica Nacional

Seguro de vida

Auxílio home office

Desconto na compra de veículos Renault

Qualificações

• Experiência em melhoria de processos para a área de Pós-vendas.
• Experiência na aplicação de metodologia Ágil.
• Experiência na condução de projetos.

Responsabilidades

• Desenvolver e aplicar projetos digitais com foco na melhoria da jornada do cliente.
• Responsável pelo cumprimento dos prazos para o lançamento de novos projetos.
• Implantar métricas e KPIs para monitoramento de performance dos projetos.

Conhecimentos

Melhoria de processos

Condução de projetos

Metodologia Ágil

Habilidade em apresentação

Benchmarking

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas

MBA e/ou Pós-Graduação em projetos

Ferramentas

PowerPoint

Excel

SAP

BI

Descrição da oferta de emprego

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Sucesso profissional é o resultado de trabalhar com o que você gosta e que faz a diferença no mundo e na vida das pessoas! Se você é uma pessoa aberta, positiva, conectada, tem entusiasmo, curte inovação é responsável e acredita que o futuro da mobilidade pode ser trilhado com soluções que tragam melhores experiências aos clientes, o seu lugar é aqui. Renault, uma marca humana, calorosa, inovadora e responsável! Venha fazer parte do nosso time Renault Group!

Atribuições Essenciais:

Será responsável por desenvolver, lançar e industrializar projetos digitais no Pós-Vendas, com foco no cliente B2C e B2B. Deverá garantir o bom andamento das etapas de projetos, desde o lançamento do BID até a prestação do projeto. Realizar a interface entre as áreas para garantir o seguimento e prazos. Será responsável por medir e reportar as etapas dos processos e resultados durante o desenvolvimento do projeto e pós-lançamento. Deverá suportar o time de Marketing Pós-Vendas com informações dos fornecedores e das áreas internas envolvidas no processo.

Atribuições Essenciais:

• Desenvolver e aplicar projetos digitais com foco na melhoria da jornada do cliente e rentabilidade do negócio de pós-vendas;
• Responsável pelo cumprimento dos prazos para o lançamento de novos projetos de Pós-Vendas;
• Garantir a realização e cumprimento dos prazos de atividades das áreas envolvidas;
• Deverá realizar benchmarking e propor melhorias ou alteração de escopo de acordo com práticas realizadas no mercado e decisões estratégicas da área de Marketing Pós-Vendas;
• Responsável por desenvolver e aplicar melhorias apontadas pela equipe de campo, rede de concessionárias e áreas internas;
• Implantar métricas e KPIs para monitoramento de performance dos projetos lançados;
• Oferecer suporte direto ao time de pós-vendas - Chefes de Produto e Comunicação;
• Elaborar estudos, benchmarking e materiais executivo que apoiem a tomada de decisão;
• Construir e validar Business Case para novos projetos;
• Elaborar e desdobrar apresentações executivas;
• Desenvolver, aplicar POC e medir resultados;
• Realizar gestão de pagamentos dos fornecedores do departamento de Projetos.
• Suportar área de Performance na construção de Business Case;
• Construir caderno de encargos para lançamento de concorrência comercial - BID;
• Promover interface com áreas de estratégia comercial;
• Apoiar a liderança na orientação da equipe.
  
  

Experiência:

• Experiência em melhoria de processos para a área de Pós vendas;
• Experiência na condução de projetos;
• Experiência na aplicação de metodologia Ágil;
• Habilidade em apresentação e condução de comitês com áreas internas e externas;
• Desejável conhecimento no processo e jornada do cliente na rede de concessionárias;
  
  

Formação Acadêmica:

• Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Desejável MBA e/ou Pós-Graduação em projetos.
  
  

Idioma:

• Inglês Avançado e/ou Fluente;
• Desejável espanhol e/ou francês.
  
  

Habilidades Em Informática:

• Conhecimentos avançados em PowerPoint e Excel;
• Conhecimentos em SAP;
• Desejável conhecimento em BI;
• Conhecimento em sistemas e processos Pós-Vendas.
  
  

A Renault valoriza a diversidade e inclusão e prioriza a contratação de pessoas com deficiência (PcD) e Mulheres.

O Que Nós Oferecemos Para o Seu Bem-estar:

• Vale refeição ou Alimentação no local;
• Vale Alimentação (Se aplicável);
• PPR ou PLR;
• Auxílio home office (Se aplicável);
• Transporte fretado (Se aplicável);
• Plano de saúde SulAmérica Nacional;
• Associação colibri (área verde + quadras de esportes + descontos em cursos);
• Gympass;
• Desconto na compra e aluguel de veículos Renault;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Auxílio Creche;
• Carro casamento;
• Renault Care (Acompanhamento Pré e Pós-natal);
• Outras instituições que temos parceria.
  
  

O sucesso é feito de escolhas. Escolha você também a Renault e candidate-se hoje!

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Sales and Business Development

• Industries

  Motor Vehicle Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at Renault Group by 2x

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