Analista de Projetos Sênior

Porto; São Paulo; Hybrid; BRL 180.000 - 240.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Zusammenfassung

Porto está contratando para atuar na área de Gestão Ambulatorial, responsável por fornecer serviços de ambulatório diretamente nas empresas clientes. A posição envolve mapear fluxos, redesenhar processos com Lean/Six Sigma, e liderar a governança de métricas como KPIs, SLAs e OKRs.

O profissional modela processos com BPMN 2.0, utiliza Bizagi/Visio/Lucidchart e participa de iniciativas de automação (RPA, BPMS) com foco em melhoria contínua e integração de sistemas, além de liderar mudanças

Qualifikationen

• Formação superior concluída em áreas correlatas, com atuação anterior em mapeamento, arquitetura e otimização de processos de negócio.
• Domínio de BPMN 2.0 e ferramentas de modelagem (Bizagi, Visio, Lucidchart, ARIS ou Signavio).
• Metodologias de melhoria (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Kanban).
• Gestão por indicadores: capacidade de estruturar, acompanhar e analisar métricas, SLAs, OKRs e KPIs operacionais.
• Domínio avançado de Excel/PowerPoint ou BI (Power BI, Tableau).
• Certificações Lean Six Sigma e BPM são diferenciais relevantes.
• Conhecimento em automação (RPA, BPMS) e integração de APIs/sistemas.
• Gestão de Projetos com Scrum/SAFe ou PMBOK/PMP.
• MBA ou especialização em Gestão de Processos.
• Habilidade de engajamento de stakeholders e gestão de mudanças.

Aufgaben

• Mapear e modelar fluxos de trabalho (As-Is/To-Be) com foco em eficiência e qualidade.
• Criar governança, KPIs, OKRs e SLAs para padronizar rotinas.
• Evidenciar requisitos de negócio para orientar TI/Sistemas na automação (RPA, BPMS, ERP, CRM).
• Conduzir mudanças culturais, treinar equipes e engajar líderes e analistas.

Kenntnisse

Lean

Six Sigma

PDCA

Kaizen

Kanban

KPIs

SLAs

OKRs

Power BI

Excel

PowerPoint

BPMN 2.0

RPA

BPMS

APIs/Sistemas

Scrum

SAFe

PMBOK

Ausbildung

Graduação em Engenharia (Produção, Mapeamento, Gestão)

Administração de Empresas

Gestão da Qualidade

Ciência da Computação

MBA ou pós-graduação em Gestão de Processos

Certificações Lean Six Sigma (Green/Black Belt)

CBPP - Certified Business Process Professional

Tools

Bizagi

Visio

Lucidchart

ARIS

Signavio

Jobbeschreibung

O que faz a área na Porto?

A área de Gestão Ambulatorial é responsável por fornecer serviços de ambulatório diretamente nas empresas clientes. Nossa equipe de profissionais altamente qualificados é alocada nas empresas para oferecer um atendimento completo e especializado aos colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

• Diagnóstico e Mapeamento: Mapear e modelar fluxos de trabalho operacionais e estratégicos (As-Is e To-Be) em BPMN, identificando gargalos, riscos, falhas de integração e gargalos de eficiência. Redesenho e Otimização: Projetar novos processos aplicando Lean, Six Sigma e Agile para reduzir custos, eliminar desperdícios, diminuir prazos e aumentar a qualidade do serviço/produto;
• Governança e Métricas: Criar e acompanhar KPIs, OKRs e Acordos de Nível de Serviço (SLAs), estabelecendo a governança e padronização das rotinas da empresa;
• Tecnologia e Automação: Levantar requisitos de negócio para guiar times de TI/Sistemas na implementação de ferramentas de automação (RPA, BPMS, ERP, CRM);
• Gestão de Mudança e Capacitação: Liderar a transição cultural para os novos processos, treinando equipes, engajando stakeholders de liderança e orientando analistas mais juniores.

Requisitos e qualificações

• Formação: Graduação concluída em Engenharia (Produção, Mapeamento, Gestão), Administração de Empresas, Gestão da Qualidade, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência: Sólida atuação anterior na área de mapeamento, análise, arquitetura e otimização de processos de negócio;
• Modelagem & Notação: Domínio técnico da notação BPMN 2.0 e de ferramentas corporativas de modelagem (Bizagi, Visio, Lucidchart, ARIS ou Signavio);
• Metodologias de Processos: Aplicação prática de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Kanban). Gestão por Indicadores: Capacidade comprovada para estruturação, acompanhamento e análise de métricas, SLAs, OKRs e KPIs operacionais;
• Análise de Dados: Domínio avançado do pacote Office (Excel e PowerPoint) ou ferramentas de BI (Power BI, Tableau) para construção de relatórios estatísticos e diagnósticos.
• Requisitos Desejáveis (Diferenciais)
• Certificações: Certificação em Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt) ou certificações em BPM (CBPP - Certified Business Process Professional);
• Tecnologia & Automação: Conhecimento prévio na especificação de requisitos para implementação de automações (RPA, BPMS e integração de APIs/Sistemas);
• Gestão de Projetos: Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, SAFe) ou PMBOK/PMP;
• Pós-Graduação/Especialização: MBA ou pós-graduação em Gestão de Processos, Engenharia de Produção, Gestão de Operações ou Projetos; Resistência à Mudança: Vencer a barreira do sempre foi feito assim , engajando e aculturando equipes operacionais e lideranças acostumadas com rotinas antigas.;
• Gestão de Conflitos e Stakeholders: Alinhar interesses divergentes entre áreas operacionais, de tecnologia e a alta gestão para obter apoio (buy-in) nos projetos de redesenho;
• Adesão e Sustentabilidade dos Processos: Garantir que as melhorias implementadas sejam realmente adotadas no dia a dia pelas equipes, evitando que o fluxo volte ao modelo antigo após a entrega do projeto;
• Linguagem de Negócio vs. TI: Atuar como tradutor eficiente entre os problemas práticos das áreas operacionais e os requisitos técnicos exigidos pelas equipes de tecnologia/automação (RPA, BPMS);
• Priorização baseada no Negócio: Saber filtrar e focar nos processos de maior impacto financeiro e estratégico, e não apenas nos processos mais ruidosos ou solicitados por conveniência;
• Cultura de Medição: Enfrentar a ausência de dados estruturados na empresa para conseguir calcular a linha de base (baseline) e comprovar o Retorno sobre o Investimento (ROI) das otimizações.

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico e Odontox;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Estúdio de Música;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo;
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Sala de descanso: no completo Matriz;
• Salão de jogos: no complexo Matriz;
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz;
• Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

Na Porto, Você Importa!
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas! Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.