Analista de Projetos Pleno

MANPOWER STAFFING. (Matriz); São Paulo; Presencial; BRL 67 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MANPOWER STAFFING. (Matriz) busca um profissional para mapear e analisar processos, conduzir projetos de melhoria e apoiar a implementação de iniciativas para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.

O candidato ideal possui experiência com BPMN, Six Sigma (Yellow/Green Belt) e metodologias ágeis, além de habilidades em Excel e Power BI para análises. Formação superior relevante é necessária, com certificações sendo diferenciais.

Qualificações

• Experiência comprovada em mapeamento/análise de processos e condução de projetos.
• Vivência com metodologias ágeis e/ou tradicionais.
• Experiência com indicadores, relatórios, modelagem e documentação de processos.
• Atuação em projetos de melhoria, automação ou revisão de jornada do cliente.
• Domínio em BPMN e análise da jornada do cliente.
• Planejamento e gestão de projetos (ágeis e tradicionais).
• Proeficiência em pacote Office/Google Workspace, com ênfase em Excel/Power BI para análises.

Responsabilidades

• Mapear e analisar processos, identificando gargalos e propondo soluções.
• Conduzir projetos de melhoria e participar da implementação de iniciativas aprovadas.
• Desenvolver e disseminar conhecimento, promovendo treinamentos aos colaboradores.
• Definir e construir indicadores de desempenho (KPIs) e controles operacionais.
• Acompanhar resultados, com documentação e reporte aos stakeholders.
• Atuar com visão consultiva para promover eficiência operacional e melhor experiência do cliente.

Conhecimentos

Mapeamento de processos

Análise de processos

Condução de projetos

Metodologias ágeis

Excel

Power BI

Comunicação clara

Formação académica

Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt

Ensino superior em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Sistemas

Ferramentas

Excel

Power BI

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

• - Realizar o mapeamento e modelagem de processos utilizando metodologias e ferramentas adotadas pela instituição;
• - Analisar processos e identificar pontos críticos, gargalos e falhas, propondo soluções adequadas ao porte e características donegócio;
• - Conduzir e executar projetos voltados à novos e à melhoria de processos, participando da implementação das iniciativas aprovadas;
• - Desenvolver e disseminar conhecimento, promovendo treinamentos e apoiando colaboradores quanto a processos, sistemas eprodutos;
• - Apoiar a definição e construção de indicadores de desempenho (KPIs), controles operacionais, produtividade e mitigação de riscos;
• - Acompanhar resultados das iniciativas, garantindo monitoramento, documentação e reporte de evolução aos stakeholders;
• - Atuar com visão consultiva, colaborando com áreas internas para promover eficiência operacional e melhor experiência do cliente

Requisitos:

• - Experiência comprovada em mapeamento/análise de processos e condução de projetos;
• - Vivência com metodologias ágeis e/ou tradicionais;
• - Experiência com indicadores, relatórios, modelagem e documentação de processos;
• - Atuação em projetos de melhoria, automação ou revisão de jornada do cliente.
• - Domínio em mapeamento de processos, BPMN e análise dejornada do cliente;
• - Planejamento e gestão de projetos (ágeis e tradicionais);
• - Proeficiência em pacote Office/Google Workspace, com ênfaseem Excel/Power BI para análises;
• - Conhecimento em indicadores, métricas de processos eprodutividade;
• - Comunicação clara e estruturada (relatórios, apresentações efacilitação de reuniões);
• - Capacidade de análise crítica e solução de problemas com visãode causa raiz

Formação:

• - Ensino superior finalizando/completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Sistemas ou áreas correlatas;
• - Certificação Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt — obrigatório (preferencial Green Belt);
• - Certificações adicionais em Scrum, Lean, PMI, BPM serão consideradas diferenciais.