Analista de Projetos & Client Experience

Yapp; Belo Horizonte; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Yapp procura um profissional capaz de servir de ponte entre o projeto, o cliente e o CEO, assegurando visibilidade real do andamento.

Você acompanhará a execução sem atuar como executor, ouvirá o cliente sem substituir o consultor e identificará riscos sem ser responsável pela solução, transformando informações dispersas em clareza para decisões estratégicas.

Qualificações

• Vivência em gestão de projetos, consultorias, PMO ou delivery.
• Experiência em Customer Success com forte componente de projetos.
• Operações de serviços com atuação em múltiplos projetos/clientes simultâneos será valorizada.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Consultorias

PMO

Delivery

Customer Success

Operações de serviços

Múltiplos projetos

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando um profissional capaz de ficar entre o projeto, o cliente e o CEO, garantindo que a liderança tenha visibilidade real sobre aquilo que está acontecendo. É alguém que acompanha a execução sem ser o executor, escuta o cliente sem substituir o consultor, identifica riscos sem necessariamente ser o responsável por solucioná-los e transforma informações dispersas em clareza para tomada de decisão.Em uma frase:“Precisamos de alguém que saiba onde cada projeto está, perceba quando algo começa a sair do trilho e consiga dizer ao CEO, com clareza, o que está acontecendo, qual é o risco e onde ele precisa intervir.”

Requisitos

Profissionais com vivências em uma ou mais das seguintes frentes:

• Gestão de projetos
• Consultorias
• PMO
• Delivery
• Customer Success com forte componente de projetos
• Operações de serviços
• Experiência com múltiplos projetos/clientes simultaneamente será especialmente valorizada.