Analista de Produtos Sr - Azul Fidelidade (Comarch)

Azul Linhas Aéreas Brasileiras; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Azul Linhas Aéreas, reconhecida como a Melhor Companhia Aérea do Mundo, busca um Analista de Produtos para atuar no programa de fidelidade. O profissional será responsável por colaborar com equipes internas, acompanhar o desenvolvimento de sistemas e garantir a qualidade dos produtos, sempre focando na experiência do cliente. Se você é proativo, tem paixão por inovação e deseja fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!

Serviços

Programa de Concessão de Passagens Aéreas

Assistência médica e odontológica

Telemedicina

Seguro de vida gratuito

Vale transporte

Auxílio creche

Licença maternidade de 180 dias

Treinamentos na Universidade Corporativa

Qualificações

• Experiência comprovada como Analista de Produtos ou em um papel semelhante.
• Proficiência em inglês avançado para reuniões técnicas.
• Capacidade analítica e resolutiva para desafios do setor de aviação.

Responsabilidades

• Colaborar com equipes para entender requisitos do produto.
• Acompanhar desenvolvimento do sistema Comarch.
• Realizar testes de qualidade do produto.

Conhecimentos

Gerenciamento de produtos

Comunicação

Análise de dados

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Jira

Clickup

SQL

Descrição da oferta de emprego

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

• Colaborar ativamente com equipes internas e externas para entender os requisitos do produto dentro do contexto do programa de fidelidade da Azul.
• Acompanhar o desenvolvimento do sistema Comarch, garantindo que as necessidades específicas do programa de fidelidade sejam atendidas.
• Identificar novas oportunidades e melhorias nos produtos existentes, considerando a experiência do cliente e os objetivos de fidelização.
• Participar ativamente de reuniões em inglês com o sistema Comarch em nível técnico e de negócios.
• Realizar testes e avaliações de qualidade do produto, garantindo sua funcionalidade e relevância para os membros do programa de fidelidade.
• Documentar processos e requisitos do produto, assegurando a clareza e alinhamento entre as partes interessadas.
• Manter comunicação constante com stakeholders internos e externos, fornecendo atualizações de status e gerenciando expectativas.
• Gerar relatórios de impacto e acompanhamento dos produtos desenvolvidos.
• Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências, necessidades dos clientes e oportunidades de melhoria ou inovação nos produtos.

Habilidades Técnicas Essenciais:

• Experiência comprovada como Analista de Produtos ou em um papel semelhante.
• Conhecimento sólido em gerenciamento de produtos e ciclo de vida do desenvolvimento de software.
• Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis
• Graduação em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
• Proficiência em inglês avançado, com habilidade para participar de reuniões e conduzir conversas técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, essenciais para interagir com diferentes stakeholders.
• Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas de forma eficiente, mantendo o foco nos objetivos estratégicos do programa de fidelidade.
• Capacidade analítica e resolutiva para lidar com desafios específicos do setor de aviação e do programa de fidelidade.

Habilidades Desejáveis:

• Experiência anterior em empresas de aviação ou em projetos relacionados a programas de fidelidade.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Clickup ou Jira.
• Habilidade em extrair, analisar dados e gerar relatórios de desempenho de produtos.
• Habilidade em realizar consultas e análises de dados utilizando a linguagem SQL (será um grande diferencial).
• É proativo(a) e orientado(a) a resultados.
• Possui excelente comunicação e capacidade de negociação.
• Tem paixão por resolver problemas complexos.
• Gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
• É um(a) profissional curioso(a), com sede de aprendizado e atualização constante.
• Então, não perca essa oportunidade de fazer a diferença na Azul Linhas Aéreas!

Tripulante Azul, comunique sua liderança sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado(a) por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do(a) seu/sua gestor(a) . Desta forma ele(a) ficará ciente da formalização da sua candidatura.

• Step 3: Triagem, Avaliações técnicas e Comportamentais 3 Triagem, Avaliações técnicas e Comportamentais
• Step 5: Pré - Contratação: Exame Médico e Processo Admissional 5 Pré - Contratação: Exame Médico e Processo Admissional

O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul! #OCéuÉAzul

Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento.Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores!

Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Benefícios que a Azul oferece a você e sua família

Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família

Assistência médica e odontológica

Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa

Previdência privada

Seguro de vida gratuito

Clube de descontos da Azul – descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços

Vale transporte - convênios de desconto

Auxílio creche

Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes

Empréstimo consignado

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estarque a Azul oferece a você e sua família

Anjo Azul -Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

CegonhaAzul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educaçãopara graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência!

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente!