Analista de Produtos Digitais Growth Sênior

Itaú; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um dos maiores bancos da América Latina está em busca de um(a) profissional para liderar a gestão de campanhas no WhatsApp PJ. Você será responsável por planejar e executar campanhas, utilizando dados para otimizar resultados. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência com mensageria e tino para análise. Oportunidade de fazer parte de uma equipe multidisciplinar em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência em mensageria via WhatsApp (oficial/API).
• Conhecimento em jornada de cliente e CRM.
• Experiência com squads e metodologias ágeis (Kanban/Scrum).

Responsabilidades

• Planejar, estruturar e executar campanhas de comunicação no canal de WhatsApp PJ.
• Realizar análise de performance e gerar insights acionáveis.
• Desenvolver testes A/B e outros experimentos.

Conhecimentos

Protagonismo

Organização

Boa comunicação

Empatia

Foco em resultados

Formação académica

Formação Superior Completo - Engenharia, Administração, Economia, Publicidade e Propaganda, Marketing

Ferramentas

SAS

SQL

Excel

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de uma pessoa protagonista e com energia para liderar a gestão de campanhas e mensageria no canal de WhatsApp do Itaú PJ. Você será responsável por planejar, executar e acompanhar campanhas, assegurando impacto nos resultados de negócio e engajamento dos nossos clientes. Se você tem perfil orientado a dados, é organizado(a), curte trabalhar em ambientes multidisciplinares e quer fazer parte de uma frente estratégica em um dos maiores bancos da América Latina, essa vaga é para você!

O canal de WhatsApp PJ é um dos principais pontos de contato com nossos clientes empresariais. Aqui, você vai atuar em uma frente estratégica, com alto impacto e visibilidade, unindo dados, tecnologia e experiência do cliente para transformar a forma como o Itaú se comunica com as empresas do Brasil. Venha construir com a gente o futuro da comunicação com nossos clientes!

Responsibilities

• Planejar, estruturar e executar campanhas de comunicação e relacionamento no canal de WhatsApp PJ;
• Realizar análise de performance (KPI's, conversão, engajamento) com base em dados e gerar insights acionáveis para otimizar resultados;
• Desenvolver testes A/B e outros experimentos com foco em melhoria contínua;
• Atuar como ponto focal do canal, liderando e organizando rituais com times de negócio, tecnologia, atendimento, produto e UX;
• Garantir organização, priorização e visibilidade da esteira de campanhas junto a stakeholders;
• Contribuir com visão estratégica para evolução do canal e novas oportunidades de uso.

Qualifications

• Formação: Superior Completo - Engenharia; Administração; Economia; Publicidade E Propaganda; Marketing
• Tecnologia: SAS; SQL; Excel
• Vivência em mensageria via WhatsApp (oficial/API);
• Conhecimento em jornada de cliente e CRM;
• Experiência com squads e metodologias ágeis (Kanban/Scrum);
• Conhecimentos básicos de SQL ou ferramentas de automação de campanhas;
• Protagonismo e senso de dono(a);
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas frentes simultaneamente;
• Boa comunicação, empatia e colaboração;
• Foco em resultado com visão de cliente.

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se na nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco. Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.