Analista de Produtos Digitais Growth Sênior

Itaú Unibanco; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um dos maiores bancos da América Latina está em busca de um(a) profissional para liderar a gestão de campanhas e mensageria no canal de WhatsApp PJ. O(a) candidato(a) ideal terá formação superior, experiência em mensageria via WhatsApp, e habilidades analíticas para otimizar resultados. Se você é organizado(a) e trabalha bem em equipe, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em mensageria via WhatsApp (oficial/API).
• Conhecimento em jornada de cliente e CRM.
• Vivência com squads e metodologias ágeis (Kanban/Scrum).
• Conhecimentos básicos de SQL ou ferramentas de automação de campanhas.

Responsabilidades

• Planejar, estruturar e executar campanhas de comunicação no WhatsApp PJ.
• Realizar análise de performance com base em dados e gerar insights.
• Desenvolver testes A/B e outros experimentos.
• Atuar como ponto focal do canal, liderando rituais com times.
• Garantir organização e priorização da esteira de campanhas.
• Contribuir com visão estratégica para evolução do canal.

Conhecimentos

Análise de dados

Boa comunicação

Organização

Empatia

Colaboração

Foco em resultados

Formação académica

Superior Completo - Engenharia, Administração, Economia, Publicidade E Propaganda, Marketing

Ferramentas

SAS

SQL

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa protagonista e com energia para liderar a gestão de campanhas e mensageria no canal de WhatsApp do Itaú PJ. Você será responsável por planejar, executar e acompanhar campanhas, assegurando impacto nos resultados de negócio e engajamento dos nossos clientes.

Se você tem perfil orientado a dados, é organizado(a), curte trabalhar em ambientes multidisciplinares e quer fazer parte de uma frente estratégica em um dos maiores bancos da América Latina, essa vaga é para você!

O canal de WhatsApp PJ é um dos principais pontos de contato com nossos clientes empresariais.

Aqui, você vai atuar em uma frente estratégica, com alto impacto e visibilidade, unindo dados, tecnologia e experiência do cliente para transformar a forma como o Itaú se comunica com as empresas do Brasil.

Venha construir com a gente o futuro da comunicação com nossos clientes!

Main responsibilities

• Planejar, estruturar e executar campanhas de comunicação e relacionamento no canal de WhatsApp PJ;
• Realizar análise de performance (KPI's, conversão, engajamento) com base em dados e gerar insights acionáveis para otimizar resultados;
• Desenvolver testes A/B e outros experimentos com foco em melhoria contínua;
• Atuar como ponto focal do canal, liderando e organizando rituais com times de negócio, tecnologia, atendimento, produto e UX;
• Garantir organização, priorização e visibilidade da esteira de campanhas junto a stakeholders;
• Contribuir com visão estratégica para evolução do canal e novas oportunidades de uso.

Requirements and skills

• Formação: Superior Completo - Engenharia; Administração; Economia; Publicidade E Propaganda; Marketing
• Tecnologia: SAS; SQL; Excel
• Vivência em mensageria via WhatsApp (oficial/API);
• Conhecimento em jornada de cliente e CRM;
• Experiência com squads e metodologias ágeis (Kanban/Scrum);
• Conhecimentos básicos de SQL ou ferramentas de automação de campanhas;
• Protagonismo e senso de dono(a);
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas frentes simultaneamente;
• Boa comunicação, empatia e colaboração;
• Foco em resultado com visão de cliente.

Additional information

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.