Analista de Processos Sênior

American Pet - Apaixonados por animais!; Rio de Janeiro; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

A American Pet - Apaixonados por animais! está contratando um Analista de Processos para mapear, analisar e otimizar processos, atuando de forma analítica, organizada e orientada à melhoria contínua.

O papel envolve redesenho de processos, integração de fluxos omnichannel e criação de padrões com KPIs de operação. Você irá conduzir projetos de ponta a ponta, facilitar workshops com gerentes de lojas, diretores e equipes de CD, e estruturar auditorias para padronizar operações em toda a rede.

Qualifications

• Ensino superior completo nas áreas indicadas.
• Experiência prévia como Analista de Processos, preferencial varejo.
• Domínio de modelagem BPMN e ferramentas (Bizagi, Miro, Lucidchart, Visio).

Responsibilities

• Liderar o mapeamento e a otimização dos processos.
• Conduzir de ponta a ponta projetos de redesenho.
• Facilitar workshops e reuniões de alinhamento com gerentes de lojas, diretores e equipes de centros de distribuição para entender dores e desenhar soluções conjuntas.

Skills

Analítico

Organizado

Melhoria contínua

Liderança de workshops

Education

Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Ciências da Computação ou áreas correlatas

Tools

Bizagi

Miro

Lucidchart

Visio

Power BI

Job description

DESCRIÇÃO

Você tem experiência em analisar, mapear e otimizar processos organizacionais?

Você tem experiência em analisar, mapear e otimizar processos organizacionais?

Temos uma vaga ideal para você!

Buscamos um Analista de Processos analítico, organizado e orientado à melhoria contínua, com habilidades para identificar ineficiências e propor soluções práticas e sustentáveis.

Principais Responsabilidades

• Liderar o mapeamento e a otimização dos processos.
• Conduzir de ponta a ponta projetos de redesenho.
• Facilitar workshops e reuniões de alinhamento com gerentes de lojas, diretores e equipes de centros de distribuição (CD) para entender dores e desenhar soluções conjuntas.
• Desenhar e integrar fluxos para a operação Omnichannel (ex: Compre no Site e Retire na Loja, ship-from-store, prateleira infinita).
• Estruturar auditorias de processos para garantir a padronização das operações em toda a rede de lojas e CDs.
• Criar, atualizar e gerenciar o repositório de documentações, como Manuais de Operação de Loja e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
• Definir, implantar e monitorar KPIs operacionais (ex: tempo de ciclo de pedido, acuracidade de estoque, OTIF, quebra operacional), reportando os resultados para a liderança.

Requisitos Técnicos

• Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
• Sólida experiência prévia como Analista de Processos, preferência com vivência no segmento de varejo (lojas físicas, e-commerce ou centros de distribuição).
• Domínio avançado de ferramentas de modelagem (ex: Bizagi, Miro, Lucidchart, Visio) e da notação BPMN.
• Domínio em metodologias Lean aplicadas a serviços/varejo (Lean Retail), PDCA e ferramentas de qualidade.
• Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI (como Power BI) para a extração e análise de indicadores.

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas

• Inglês (Intermediário)
• Português (Nativo)