Analista De Processos Pleno (Vaga Afirmativa Para

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em São Paulo está buscando um analista para mapear processos e documentar padrões operacionais. O candidato deve ter experiência em análise de processos e graduação em áreas correlatas. O trabalho envolve desenvolver instruções, guias de referência e realizar treinamentos. Vagas para as unidades em Osasco oferecem benefícios como vale refeição e acesso ao SESC.

Serviços

Vale Refeição

Auxílio Creche para filhos de até 6 anos

Convênio Farmácia

Desconto em Faculdade

Universidade Corporativa

Acesso ao SESC

Plano de Descontos na utilização dos serviços

Qualificações

• Mínimo 3 anos em análise e melhoria de processos.
• Experiência em documentação de procedimentos operacionais.
• Vivência em implementação de mudanças organizacionais.

Responsabilidades

• Mapear todos os processos operacionais das unidades.
• Documentar fluxos de trabalho.
• Identificar custos e oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Comunicação clara e didática

Pensamento analítico

Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças

Organização e atenção aos detalhes

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas

Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade ou Gestão de Projetos

Ferramentas

Visio

Bizagi

Descrição da oferta de emprego

Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos

Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.

Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.

Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!

• Mapear todos os processos operacionais das unidades, call center, cirurgia e projetos
• Documentar fluxos de trabalho com responsabilidades específicas por área
• Identificar pontos críticos, gargalos e oportunidades de melhoria
• Criar diagramas de processo (fluxogramas, BPMN) para visualização clara
• Estabelecer matriz de responsabilidades (RACI) para cada processo
• Documentar interfaces entre diferentes áreas e departamentos

PADRONIZAÇÃO E NORMATIZAÇÃO

• Desenvolver padrões operacionais uniformes para toda a rede
• Criar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) detalhados
• Estabelecer critérios de qualidade e indicadores de performance
• Definir templates e formulários padronizados
• Implementar nomenclaturas e terminologias consistentes
• Assegurar alinhamento com normas regulatórias e de acreditação

CRIAÇÃO DE INSTRUÇÕES DE TRABALHO

• Elaborar instruções de trabalho passo-a-passo para cada função
• Desenvolver manuais operacionais específicos por área
• Criar guias de referência rápida para atividades rotineiras
• Produzir materiais de treinamento e capacitação
• Estabelecer checklists e ferramentas de controle
• Desenvolver scripts para atendimento e procedimentos

GESTÃO DE MUDANÇAS E MELHORIAS

• Analisar processos existentes e propor melhorias
• Monitorar impactos das alterações nos processos
• Facilitar workshops de melhoria contínua
• Coordenar projetos de otimização operacional
• Estabelecer métricas para acompanhamento de resultados

TREINAMENTO E DISSEMINAÇÃO

• Treinar equipes nos novos processos e procedimentos
• Criar programas de capacitação por área de atuação
• Desenvolver materiais didáticos e de apoio
• Conduzir sessões de alinhamento e esclarecimentos
• Estabelecer multiplicadores internos por unidade
• Monitorar aderência aos processos estabelecidos

Formação:

• Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas
• Conhecimento em metodologias de mapeamento de processos

Experiência:

• Mínimo 3 anos em análise e melhoria de processos
• Experiência em documentação de procedimentos operacionais
• Vivência em implementação de mudanças organizacionais
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento (Visio, Bizagi, etc.)

Conhecimentos Técnicos:

• Metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Six Sigma)
• Ferramentas de mapeamento e modelagem de processos
• Técnicas de análise e melhoria contínua
• Elaboração de POPs e instruções de trabalho
• Gestão de projetos e mudanças organizacionais
• Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade ou Gestão de Projetos
• Certificações em BPM, Lean Six Sigma ou similares
• Experiência em instituições de saúde
• Conhecimento em normas de qualidade (ISO 9001, ONA, JCI)
• Experiência com sistemas de gestão integrada (ERP)
• Conhecimento em automação de processos (RPA)
• Pensamento analítico e visão sistêmica
• Comunicação clara e didática
• Capacidade de facilitação e condução de grupos
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e orientação para resultados
• Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
• Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe

Horário de trabalho: Segunda à Sábado

Vagas para as unidades: Osasco

Vale Refeição

Auxílio Creche para filhos de até 6 anos

Convênio Farmácia

Desconto em Faculdade

Universidade Corporativa

Acesso ao SESC

Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)

Desconto em Ótica Parceira

Junte-se a nós e venha fazer a diferença!

Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!

Encontre um emprego melhor
mais rapidamente