Analista de Processos, Pleno, Híbrido, Porto Alegre

EXPERMED PERICIAS MEDICAS ADMINISTRATIVAS E JUDICIAIS LTDA.; Porto Alegre; Hybrid; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde e odontológico

Day Off

PPR

Job summary

A EXPERMED PERICIAS MEDICAS ADMINISTRATIVAS E JUDICIAIS LTDA. busca um Analista de Processos Pleno para atuar no NPG, estruturando, otimizando e promovendo melhoria contínua dos processos corporativos.

Você mapeará, analisará e redesenhará fluxos com BPMN, definirá KPIs e apoiará a implantação de novos processos, com foco em eficiência, padronização e evolução organizacional, em um modelo híbrido em Porto Alegre.

Qualifications

• Graduaçao completa em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em mapeamento, análise, redesenho e melhoria de processos.
• Conhecimento prático em BPMN e AS IS/TO BE.
• Domínio de metodologias de melhoria como PDCA, Lean, 5 Porquês, Ishikawa e 5W2H.
• Experiência na elaboração de fluxogramas, POPs e documentação de processos.
• Vivência na definição e acompanhamento de KPIs.
• Experiência na implantação de melhorias e no acompanhamento da aderência aos processos.
• Excel intermediário ou avançado.
• Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Heflo, Miro, etc.).
• Familiaridade com IA aplicada à análise e otimização de processos.

Responsibilities

• Mapear, analisar, documentar e redesenhar processos corporativos com BPMN.
• Identificar gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria.
• Propor e acompanhar iniciativas de melhoria contínua para maior eficiência e qualidade.
• Desenvolver fluxogramas, POPs, políticas e documentos de processos.
• Definir e monitorar KPIs, analisar resultados das melhorias.
• Apoiar implantação de novos processos, garantindo padronização.
• Conduzir diagnósticos, entrevistas, workshops e treinamentos de gestão de processos.
• Atuar de forma consultiva com lideranças para resolver problemas.

Skills

BPMN knowledge

Process modeling

KPI tracking

Lean

Six Sigma

Excel

Inteligência Artificial

Education

Engenharia de Produção

Administração

Gestão da Qualidade

Tools

Bizagi

Heflo

Miro

Power BI

ClickUp

Job description

SOBRE A OPORTUNIDADE

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos Pleno para integrar nosso Núcleo de Planejamento e Gestão (NPG), contribuindo para a estruturação, otimização e melhoria contínua dos processos corporativos da Expermed.

Buscamos uma pessoa com perfil analítico, visão sistêmica, autonomia e capacidade de identificar oportunidades de melhoria, propor soluções e acompanhar sua implementação, promovendo eficiência operacional, padronização e evolução dos processos organizacionais.

NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:

• Mapear, analisar, documentar e redesenhar processos corporativos, utilizando metodologias AS IS/TO BE e notação BPMN;
• Identificar gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos internos;
• Propor e acompanhar iniciativas de melhoria contínua, visando maior eficiência, produtividade e qualidade;
• Desenvolver e atualizar fluxogramas, procedimentos operacionais padrão (POPs), políticas e documentos de processos;
• Definir, monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), acompanhando os resultados das melhorias implementadas;
• Apoiar a implantação de novos processos, garantindo sua padronização e aderência junto às áreas envolvidas;
• Conduzir reuniões de diagnóstico, entrevistas, workshops e treinamentos relacionados à gestão de processos;
• Atuar de forma consultiva junto às lideranças e equipes, apoiando a resolução de problemas e a melhoria das operações;
• Identificar oportunidades de simplificação, digitalização e automação de processos, incluindo o uso de Inteligência Artificial;
• Contribuir para o desenvolvimento de controles internos, mecanismos de monitoramento e auditoria de processos.

O QUE BUSCAMOS?

• Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em mapeamento, análise, redesenho e melhoria de processos corporativos;
• Conhecimento prático em BPMN e metodologias AS IS/TO BE;
• Domínio de metodologias e ferramentas de melhoria contínua, como PDCA, Lean, 5 Porquês, Ishikawa e 5W2H;
• Experiência na elaboração de fluxogramas, POPs e documentação de processos;
• Vivência na definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs);
• Experiência na implantação de melhorias e no acompanhamento da aderência aos processos;
• Excel intermediário ou avançado;
• Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, Heflo, Miro ou similares;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à análise e otimização de processos.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Pós-graduação em Gestão de Processos, Engenharia de Produção, Qualidade ou áreas relacionadas;
• Certificações Lean Six Sigma, CBPP ou equivalentes;
• Experiência em áreas de Processos, Melhoria Contínua, Qualidade ou Excelência Operacional;
• Conhecimento em SIPOC, gestão de riscos e auditoria de processos;
• Experiência com Power BI e análise de dados;
• Conhecimento em automação de processos e ferramentas low-code/no-code;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e atividades, como ClickUp;
• Vivência em empresas de serviços com operações complexas e processos interdepartamentais.

PERFIL QUE VALORIZAMOS

Procuramos uma pessoa organizada, proativa e com pensamento crítico, que tenha facilidade para compreender diferentes processos, investigar problemas e propor soluções estruturadas.

É importante ter boa comunicação, capacidade de relacionamento com diferentes áreas, atenção aos detalhes e autonomia para conduzir melhorias.

Valorizamos profissionais com senso de responsabilidade, orientação para resultados, visão sistêmica e interesse por inovação, tecnologia e desenvolvimento contínuo.

O QUE OFERECEMOS

• Vale-alimentação;
• Ajuda de custo;
• Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico;
• Day Off;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Programas de bem-estar com Wellhub (antigo Gympass) e consultas psicológicas;
• Parcerias e descontos;
• Cultura colaborativa, transparente e com autonomia;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa em expansão nacional.

MODELO DE TRABALHO

• Formato: Híbrido, com atuação presencial 2 vezes por semana;
• Jornada: Segunda a sexta-feira;
• Localização: Av. Cristóvão Colombo, bairro Floresta – Porto Alegre/RS.