Analista de Processos PL

Agrofel; Porto Alegre; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Programas de saúde

Wellhub/gympass

Pluxee Cuida

Desconto farmácias

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Agrofel, referência no setor agroindustrial, busca um Analista de Processos para mapear, redesenhar e implementar melhorias nos processos internos, visando eficiência operacional e alinhamento com as necessidades do negócio.

O profissional atuará na gestão de mudanças, criação de indicadores e dashboards, além de administrar ferramentas de workflow e BPMS, garantindo o funcionamento e a integridade das soluções. A posição envolve colaboração entre áreas e fornecedores.

Qualificações

• Graduação em áreas afins.
• Experiência no desenvolvimento e gestão de processos, desde o mapeamento até a implantação.
• Experiência em automação de processos com ferramentas de workflow e BPMS.
• Experiência em gestão de projetos e gestão de mudanças.
• Capacidade de gerar e interpretar indicadores de performance e dashboards.
• Busca conhecimento em automação e BPMS.
• Experiência em treinamentos de equipes de suporte.
• Desejo de conduzir análises de causa raiz para melhoria contínua.

Responsabilidades

• Desenvolver melhorias de processos internos em colaboração com áreas da empresa.
• Gerir mudanças relacionadas a processos e sistemas para adaptação operacional.
• Propor ações de sinergia entre áreas para otimizar fluxos de trabalho.
• Apoiar criação e acompanhamento de indicadores e dashboards de performance.
• Desenvolver e implementar automações com ferramentas de workflow.
• Administrar plataformas de workflow, BPMN e BPMS.
• Organizar integrações com sistemas e fornecedores para funcionamento das ferramentas.
• Prestar suporte e corrigir processos automatizados garantindo desempenho.
• Conduzir testes, validações e homologações de soluções de automação.
• Treinar equipes de suporte para resolver chamados de automações.
• Realizar análises de causa raiz e projetos de melhoria contínua.

Conhecimentos

Gestão de processos

Automação de processos

Gestão de mudanças

Indicadores e dashboards

Análise de causa raiz

Metodologias de gestão de projetos

Treinamento de equipes

BPMS

Formação académica

Graduação em áreas afins

Ferramentas

BPMS

Workflow tools

Descrição da oferta de emprego

Job description

O(a) Analista de Processos será responsável por mapear, redesenhar e implementar melhorias nos processos internos da organização, garantindo que estejam alinhados às necessidades do negócio e promovam eficiência operacional. O(a) profissional irá atuar na gestão de mudanças, propondo otimizações e automações, eliminando duplicidades e fomentando a sinergia entre diferentes áreas da empresa.

Além disso, irá desempenhar um papel estratégico na criação e acompanhamento de indicadores de desempenho e dashboards, possibilitando a gestão contínua da performance. Também será responsável por administrar ferramentas de workflow e BPMS, garantindo o correto funcionamento e integridade das soluções.

Main responsibilities

• Desenvolver melhorias de processos internos em colaboração com diversas áreas da empresa, incluindo o mapeamento, redesenho e implantação de novos processos;
• Atuar na gestão de mudanças relacionadas a processos e sistemas, promovendo a adaptação eficiente das operações;
• Identificar e propor ações de sinergia entre diferentes áreas para otimizar fluxos de trabalho e evitar duplicidades;
• Apoiar as áreas na criação e implementação de indicadores e dashboards, permitindo o acompanhamento contínuo da performance dos processos;
• Desenvolver e implementar automações utilizando ferramentas de workflow;
• Administrar as plataformas workflow, BPMN, BPMS;
• Organizar e coordenar, junto à área de sistemas e fornecedores externos, as integrações necessárias para o funcionamento adequado das ferramentas;
• Prestar suporte contínuo e realizar correções em processos automatizados, garantindo o desempenho das ferramentas;
• Conduzir testes, validações e homologações das soluções de automação em conjunto com as áreas de negócio;
• Treinar equipes de suporte para resolver chamados relacionados a automações e BPMS;
• Realizar análises de causa raiz para identificar problemas e implementar soluções permanentes, evitando a recorrência de incidentes.

Requirements and skills

• Graduação em áreas afins;
• Experiência no desenvolvimento e gestão de processos, desde o mapeamento até a implantação;
• Habilidade em automação de processos utilizando ferramentas de workflow e BPMS;
• Experiência em metodologias para gestão de projetos e gestão de mudanças;
• Capacidade de gerar e interpretar indicadores de performance e dashboards;
• Habilidade em análise crítica e resolução de problemas complexos;
• Desejável conhecimento em ferramentas específicas de automação e BPMS;
• Experiência em treinamentos e capacitação de equipes de suporte (desejável);
• É desejável ter experiência em conduzir análises de causa raiz e projetos de melhoria contínua.

Additional information

• Vale refeição ou vale alimentação
• Plano de Saúde Unimed
• Plano Odontológico Uniodonto
• Programas de saúde e bem-estar
• Wellhub/gympass
• Pluxee Cuida (jurídico, financeiro e social)
• Convênio com farmácias
• Seguro de Vida
• PLR Anual.