Analista De Processos E Negócio III - Processos E Qualidade

Unimed Goiânia; Goiânia; Presencial; BRL 12.000 - 18.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Goiânia está à procura de um profissional para identificar e implementar melhorias nos processos da cooperativa. O candidato ideal terá formação em gestão e experiência em modelagem de processos. O trabalho envolve colaboração em equipe e a aplicação de metodologias de gestão para garantir a eficiência e eficácia nas operações da cooperativa.

Qualificações

• Experiência em modelagem de processos e gestão em ambientes complexos.
• Habilidade em utilizar ferramentas de BPM/BPMN e pacotes de Office.
• Formação de nível superior com especialização nas áreas relevantes.

Responsabilidades

• Identificar e implementar melhorias nos processos da Unimed Goiânia.
• Orientar e contribuir na definição dos processos.
• Propor e ministrar treinamentos sobre os processos.

Conhecimentos

Pacote Office Intermediário

Modelagem de Processos em BPM

Design Thinking

Análise de Indicadores

Planejamento e Gestão Estratégica

Formação académica

Especialização / Pós Graduação / MBA Completo em Gestão da Qualidade

Gestão de Projetos

Gestão de Processos

Gestão em Saúde

Gestão Empresarial

Descrição da oferta de emprego

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

#ESSEÉOPLANO

Responsabilidades e atribuições

Descrição Sumária:

Identificar, desenhar e implementar melhorias nos processos da Unimed Goiânia. Realizar análise dos processos de alta complexidade, requisitos, estruturas e resultados do que se refere ao negócio da área demandante. Orientar e contribuir nas definições dos processos da Unimed. Apoiar na avaliação e integração dos processos da Cadeia de Valor da Unimed Goiânia.

Descrição Detalhada:

• Aplicar a metodologia de Gestão por Processos desenhando e analisando os processos e estruturas de alta complexidade, conforme entrevistas, análises de cenários, informações e dados levantados e pesquisando sobre os assuntos da área e processos nos quais atua, em busca de melhores práticas e soluções de melhoria.
• Apoiar as áreas na implementação das soluções identificadas e mitigação dos riscos relacionados, a fim de proporcionar a melhoria contínua dos processos.
• Revisar e sugerir novos fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação de alta complexidade, adotando medidas de otimização e racionalização indicadas, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes, garantindo o cumprimento das diretrizes da Unimed Goiânia.
• Apoiar na descrição dos processos estabelecidos conforme análise de coerência, clareza e característica do conteúdo.
• Dar suporte às demais áreas, realizando as tratativas de solicitações de alta complexidade conforme atividades e processos estabelecidos e dando retorno e orientações aos envolvidos quanto à demanda solicitada a fim de otimizar o ciclo de melhoria de toda cooperativa e suas unidades.
• Prestar informações sobre os assuntos do subsistema e processos nos quais atua às áreas e colaboradores, direcionando aos profissionais responsáveis quando necessário.
• Propor e ministrar treinamentos internos relacionados a processos.
• Elaborar informativos e materiais da área, conforme orientações, sobre os assuntos relacionados ao seu trabalho.
• Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
• Operacionalizar processos e projetos, de acordo com orientações, cronogramas e metas.
• Manter atualizados a relação de contratos da área em conformidade com o processo de gestão de contratos da cooperativa.
• Repassar as informações e fluxos de trabalho aos novos colaboradores, a fim de garantir a adequada realização das atividades.
• Atuar como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos, conscientizando-os e engajando-os para implementação de ações corretivas relacionadas aos processos estabelecidos.
• Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.
• Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos Necessários: Pacote Office Intermediário, Modelagem de Processos em BPM /Notação BPMN / Bizagi, Design Thinking, Análise de Indicadores, Planejamento e Gestão Estratégica com BSC.

Conhecimentos Desejáveis: Pacote Office Avançado, Inovação e Empreendedorismo, Economia Empresarial / Gestão de Custos, Gestão da Mudança, Gestão de Pessoas, Business Analytics, Plano de Negócios.

Formação Necessária:

Especialização / Pós Graduação / MBA Completo em Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Gestão em Saúde, Gestão Empresarial ou áreas afins.

Informações adicionais

Conheça mais sobre a gente

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.