Analista de Processos e Melhoria Contínua Pleno - Campinas/SP

Agibank; Campinas; Híbrido; BRL 30.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Analista de Processos e Melhoria Contínua para se juntar à sua equipe em Campinas. Este papel envolve identificar ineficiências, mapear fluxos de trabalho e implementar melhorias que otimizem resultados. O candidato ideal terá experiência em gestão de processos, habilidades analíticas e um forte foco no cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido e uma cultura que valoriza o aprendizado contínuo e a superação de desafios. Venha fazer parte de uma equipe que luta por uma experiência bancária inclusiva e transformadora para todos os brasileiros.

Serviços

Vale-refeição e/ou alimentação

Plano de saúde com isenção em exames

Total Pass para atividade física

Programa de Participação nos Resultados

Folga no mês do aniversário

Teleatendimento psicológico gratuito

Licença-maternidade de 6 meses

Licença-paternidade de 20 dias

Fretado para Campinas e região

Qualificações

• Experiência em gestão de processos e melhoria contínua é essencial.
• Conhecimento em metodologias como BPMN, Lean, Six Sigma e Kaizen.

Responsabilidades

• Identificar ineficiências e propor soluções práticas para processos.
• Implementar projetos de melhoria contínua focados em resultados.

Conhecimentos

Gestão de Processos

Análise de Dados

Comunicação Interpessoal

Resiliência

Habilidade de Gestão de Projetos

Foco no Cliente

Capacidade de Influenciar Mudanças

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

Excel

SQL

Tableau

Power BI

Power Point

Ferramentas de Automação de Processos

Descrição da oferta de emprego

Analista de Processos e Melhoria Contínua Pleno - Campinas/SP

O modelo de trabalho é híbrido, com frequência de 3x presencial por semana. As oportunidades dos times do Corporativo são para pessoas que moram ou desejam morar a até 50km de distância do Agi Campus, em Campinas/SP.

Aqui no Agibank você terá que:

• Identificar as ineficiências no processo e propor soluções práticas.
• Mapear e analisar fluxos de trabalho para identificar oportunidades de melhoria.
• Implementar projetos de melhoria contínua, com foco na otimização de resultados.
• Analisar dados de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Desenvolver e implementar modelos de eficiência na recuperação de clientes.
• Foco no cliente e uma visão orientada para a experiência e resultados de recuperação.
• Resiliência e adaptabilidade frente a ambientes dinâmicos e mudanças rápidas.
• Habilidade de gestão de projetos para executar e monitorar a implementação de melhorias.
• Experiência prévia em gestão de processos e melhoria contínua.
• Conhecimento em metodologias de gestão de processos (ex.: BPMN, Lean, Six Sigma, Kaizen).
• Boa comunicação interpessoal para trabalhar com diferentes áreas (ex.: TI, Produtos, Comercial, Suporte ao Cliente).
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos.
• Proficiência em ferramentas de análise de dados, como Excel, SQL, Tableau, Power BI e Power Point.
• Capacidade de influenciar mudanças culturais e colaborar com diferentes áreas da empresa.
• Boa comunicação e capacidade de apresentar resultados para stakeholders.
• Acompanhamento e análise de métricas de recuperação de clientes, garantindo o cumprimento de metas.
• Habilidade para trabalhar com dados e gerar insights acionáveis.
• Facilidade para criar e implementar dashboards e relatórios.

Alguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente:

• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;
• Total Pass, pra atividade física e bem-estar;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;
• Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;
• Folga de presente no mês do seu aniversário;
• Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;
• Avaliação de performance;
• Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;
• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
• Dr. Pet: possibilidade de fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;
• Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba, Hortolândia, Santa Barbara D'Oeste, Americana, Paulinia e Valinhos. São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.

Conheça nossa cultura

O Agibank é para quem vive em eterna busca de conhecimento e não para mesmo quando tudo e todos jogam contra.

Quem faz parte, sabe que, ao superar desafios, coisas boas acontecem para o cliente, para a empresa e para sua própria carreira. Aqui, a gente se orgulha de reunir uma galera assim: agilizada, gente aberta, corajosa e que busca crescimento.

Prepare-se para sair totalmente da zona de conforto, para escutar feedbacks empáticos, mas radicalmente francos, e para transformar todos os desafios em oportunidade de aprendizado.

No Agibank, a vontade de crescer corre na veia, e quando essa vontade se junta, ela não pede licença. E o ambiente abre passagem para quem transforma caminho em estrada.

Juntos, lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.

Se você sentiu seu coração bater forte daí, o Agibank pode ser pra você. Vamos crescer juntos?