Analista de Processos de TI Júnior

IAMIT; São Paulo; Híbrido; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida no setor de tecnologia, com mais de 20 anos de mercado, busca um Analista de Processos de TI Júnior. O profissional será responsável por elaborar e monitorar políticas de TI, apoiar a governança e garantir conformidade com normas. O ambiente de trabalho é híbrido, promovendo bem-estar e colaboração.

Qualificações

• Vivência com frameworks de governança e gestão de serviços de TI (ITIL).
• Experiência com ferramentas de modelagem de processos e para governança de TI.

Responsabilidades

• Elaborar, revisar e monitorar políticas, normas e procedimentos de TI.
• Apoiar a definição e manutenção do framework de governança de TI.
• Conduzir treinamentos para equipes sobre políticas de governança e compliance.

Conhecimentos

Governança de TI

Compliance

Inglês

Formação académica

Certificação ITIL

Ferramentas

Active Directory

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Processos de TI Júnior role at iamit Soluções em Tecnologia.

A iamit é uma empresa que oferece soluções em tecnologia com mais de duas décadas no mercado.

Fomos certificados pela GPTW em 2024 como um ótimo lugar para trabalhar e como uma das 15 melhores empresas de T.I. no Brasil.

Somos parceiros Gold da Microsoft, referência nacional na implantação de projetos de infraestrutura de TI e prestação de serviços de gestão de Data Center e TI.

Nós prezamos pelo bem-estar e pela promoção de um ambiente de trabalho saudável para todos os profissionais.

Valores como empatia, trabalho em equipe, respeito, ética, reconhecimento e excelência são alguns dos nossos pilares.

Atividades:

1. Elaborar, revisar e monitorar políticas, normas e procedimentos de TI (ex: política de segurança, política de backup);
2. Apoiar a definição e manutenção do framework de governança de TI (ex: ITIL);
3. Elaborar relatórios para acompanhamento de demandas relacionadas à função para auxiliar a tomada de decisão gerencial;
4. Conduzir treinamentos para equipes sobre políticas de governança e compliance;
5. Acompanhar indicadores e níveis de serviço (SLAs/OLAs);
6. Garantir conformidade com normas internas e regulatórias externas (ex: LGPD);
7. Apoiar auditorias internas e externas de TI;
8. Realizar controles periódicos para garantir aderência às políticas;
9. Auxiliar na governança de portfólio de projetos e no acompanhamento de cronogramas, orçamentos e entregas;
10. Realizar atividades de suporte de segundo nível relacionadas a permissões, pastas compartilhadas, contas de e-mail e integração entre ferramentas Microsoft;
11. Apoiar a gestão de acessos via Active Directory e Azure AD (inclusões, exclusões, permissões e grupos);
12. Dar suporte ao controle de orçamento e à gestão de contratos e relacionamento com fornecedores de TI;
13. Auxiliar a gestão da área em outras atividades pertinentes.

Requisitos e Experiência:

1. Vivência com frameworks de governança e gestão de serviços de TI (ITIL);
2. Conhecimentos em LGPD e demais normas regulatórias aplicáveis à área de TI;
3. Experiência com ferramentas de modelagem de processos e para governança de TI;
4. Domínio em Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e GPOs);
5. Experiência com Windows e Microsoft 365;
6. Certificação ITIL (obrigatória);
7. Inglês intermediário ou avançado (desejável).

Outras Informações:

• Modalidade de contratação: CLT
• Formato de atuação: Híbrido (2 dias remotamente e 3 dias presencialmente em Pinheiros – São Paulo)
• Horário: 2ª a 5ª feira das 08h às 17h com 1h de almoço e de 6ª das 08h às 14h com 15 minutos de intervalo