ANALISTA DE PROCESSOS DE OPERAÇÕES PL

Ipiranga; Região Imediata de São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa ética e inovadora busca profissionais com paixão e brilho nos olhos para integrar sua equipe. O foco é na melhoria contínua e na experiência do cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e flexível. Se você tem uma mentalidade ágil e deseja fazer parte de uma organização que valoriza a autonomia e a transparência, essa é a sua chance. Venha contribuir para um futuro melhor e mais eficiente, onde suas ideias e iniciativas são bem-vindas. Junte-se a nós e faça a diferença!

Serviços

Horário flexível

Auxílio filho com deficiência

Programa de Remuneração Variável

Previdência Privada

Adicional por tempo de serviço

Terapia Online

Orientação Nutricional

Cesta natalidade

Universidade corporativa

Benefícios de mercado

Qualificações

• Formação em Administração ou Engenharia é essencial.
• Certificação em Lean Six Sigma é um diferencial.
• Experiência em gestão de mudanças e melhoria de processos.

Responsabilidades

• Identificar melhorias nos processos de Serviço ao Cliente.
• Implementar iniciativas de melhoria contínua.
• Analisar dados para embasar decisões estratégicas.

Conhecimentos

Pensamento orientado ao cliente

Mindset ágil

Resolução de problemas

Autonomia e iniciativa

Mentalidade de dono

Formação académica

Administração

Engenharia

Ferramentas

CRM

Microsoft Office

Power BI

Bizagi

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

Conheça mais sobre a gente:https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras

Leia nosso relatório de ESG:https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade

O que a gente espera de você?

• Pensamento orientado com foco no cliente #OClienteéaRazão
• Mindset ágil, que se adapta rápido à mudança #Leveza
• Foco em soluções e resolução de problemas #SuaVozTemValor
• Autonomia, iniciativa e protagonismo são essenciais #DeixaComigo
• Paixão, brilho nos olhos e autenticidade #SejaVocê!
• Querer fazer parte de uma empresa ética que entrega valor à sociedade #ValeaPena
• Pessoas inconformadas que pensam lá na frente em busca da evolução #SomosIpiranga
• Mentalidade de dono e sede resultados crescentes #FaçoAcontecer

Main responsibilities

Quais serão suas responsabilidades e desafios?

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de Serviço ao Cliente, com foco em eficiência, qualidade e redução de custos.
• Implementar iniciativas de melhoria contínua, utilizando metodologias e ferramentas adequadas.
• Mapear processos e propor soluções para otimizar fluxos de trabalho e experiência do cliente.
• Atuar na gestão de mudanças, incluindo plano de comunicação e treinamentos.
• Trabalhar em colaboração com diferentes áreas da organização para garantir a implementação eficaz das iniciativas.
• Analisar dados e indicadores de desempenho para embasar a tomada de decisão.
• Contribuir para a disseminação da cultura de melhoria contínua e inovação dentro da organização.

Requirements and skills

O que você precisa ter para conquista essa posição?

• Formação acadêmica em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas.
• Proficiência em ferramentas (CRM, Microsoft Office, Power BI, Bizagi).
• Certificação em Lean Six Sigma ou outras metodologias de melhoria de contínua.
• Experiência prévia em projetos de melhoria de processos, gestão de mudanças.
• Conhecimento em técnicas de mapeamento de processos e ferramentas de gestão da qualidade.
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e senso de urgência na resolução de ineficiências.

Additional information

O que a gente te oferece?

Horário flexível

Auxílio filho com deficiência

Programa de Remuneração Variável

Previdência Privada

Adicional por tempo de serviço

️ Terapia Online & Orientação Nutricional

Cesta natalidade

Universidade corporativa

Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.

E aí, topa o desafio?

Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois!

Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.