Analista de Processos de Cobrança Sênior – YDUQS – Barra da Tijuca

YDUQS; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa educacional está buscando um Analista de Processos de Cobrança Sênior para atuar em Barra da Tijuca/RJ. Este profissional será responsável por implantar melhorias no sistema de cobrança e gerir canais digitais, trazendo inovações para a gestão de cobrança. É necessário ensino superior e experiência em cobrança. Oferece modelo de trabalho híbrido e benefícios como bolsas de estudo e assistência médica.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica com subsídio

Assistência odontológica opcional

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Bem-estar e clube de vantagens

Seguro de vida

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Ensino Superior Completo em áreas relevantes.
• Domínio avançado do Pacote Office.
• Experiência em gestão/configuração de sistemas de cobrança.

Responsabilidades

• Implantar melhorias e atualizar o sistema de cobrança.
• Gerir canais digitais de cobrança.
• Acompanhar indicadores de qualidade da cobrança.

Conhecimentos

Pacote Office em nível avançado

Conhecimento de ferramentas e gestão de canais digitais

Experiência em cobrança e gestão de performance em atraso

Formação académica

Ensino Superior Completo em Engenharias, Estatística, Gestão de Projetos, Administração, Economia, Matemática, Ciência da Computação e Sistemas de Informação

Ferramentas

Power BI

Ferramentas ETL/ SQL

Descrição da oferta de emprego

Analista de Processos de Cobrança Sênior – YDUQS – Barra da Tijuca

Responsabilidades e atribuições
Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS DE COBRANÇA SÊNIOR são:

Implantar melhorias e atualizar o sistema de cobrança;
Criar, implementar e gerir os canais digitais de cobrança, trazendo insumos de UX (experiência do usuário) e experiência visando menor fricção e omnicanalidade;
Ser agente de inovação, atuar trazendo novas ferramentas, canais e tecnologias visando melhorias ao processo de gestão de cobrança e digitalização;
Especificar, acompanhar o desenvolvimento por parte de fornecedores e homologar melhorias e alterações no sistema de cobrança;
Agregação técnicas de conversão de funil usando insumos de marketing digital;
Atuar como facilitador no processo de integração de novos fornecedores (cobrança digital, assessorias de cobrança) e novas IES – aquisição;
Selecionar e gerir marketplaces de cobrança, realizando o gerenciamento dos canais de terceiros (gestão de arrecadação, comissão, custo, estratégia, etc);
Criar e acompanhar o funil performance dos canais digitais de cobrança (gestão de performance de canais próprios e terceirizados);
Acompanhar indicadores de qualidade da cobrança como NPS (indicador de satisfação).

Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com:

Ensino Superior Completo em Engenharias, Estatística, Gestão de Projetos, Administração, Economia, Matemática, Ciência da Computação e Sistemas de Informação;
Pacote Office em nível avançado;
Power BI e ferramentas ETL/ SQL (Diferencial);
Conhecimento de ferramentas e gestão de canais digitais;
Conhecimento do mercado de educação superior (Diferencial)
Experiência em cobrança e gestão de performance em atraso;
Experiência em gestão/parametrização de sistemas de cobrança;

Informações adicionais
Local de Trabalho: Barra da Tijuca/ RJ.

Modelo de trabalho: Híbrido. 3x presenciais semanais.

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.

Na YDUQS você vai encontrar:

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
Seguro de vida;
Convênio com o SESC;
Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.