Analista de Processos

Ramos Benedetti Advogados; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um escritório jurídico em Ribeirão Preto procura um Analista de Processos para mapear, padronizar e melhorar processos organizacionais, assegurando conformidade com normas ISO. O candidato ideal terá formação em Administração ou áreas correlatas e experiência com gestão da qualidade e normas ISO. O ambiente é colaborativo, com foco em resultados consistentes e alta performance.

Serviços

Convênio Médico

Refeitório interno

Sala de descompressão

Qualificações

• Graduação em áreas correlatas.
• Desejável experiência anterior em auditorias.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Mapear e documentar processos organizacionais.
• Apoiar a manutenção dos Sistemas de Gestão da Qualidade.
• Realizar auditorias internas e propor melhorias.

Conhecimentos

Normas ISO 9001

Normas ISO 37001

Mapeamento de processos

Gestão da qualidade

Análise de dados

Comunicação clara

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia de Produção ou Gestão da Qualidade

Pós-graduação em Gestão da Qualidade ou Compliance

Ferramentas

Power BI

Excel avançado

BPMN

Visio

Bizagi

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Ribeirão Preto - SP

Job type: Full-time employee

Estamos em busca de um Analista de Processos que será responsável pelo mapeamento, padronização e melhoria dos processos organizacionais, assegurando a conformidade com as normas ISO 9001 e ISO 37001.

Além disso, prestará suporte à consultoria externa na implantação, monitoramento e manutenção dos sistemas de gestão da qualidade e antissuborno, contribuindo para a eficiência operacional e a aderência às exigências regulatórias do negócio.

• Mapear, desenhar, revisar e documentar processos da organização, com foco em eficiência, qualidade e compliance;
• Apoiar a implantação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Antissuborno (ISO 37001);
• Elaborar e revisar políticas, procedimentos, instruções de trabalho e fluxos internos;
• Monitorar indicadores de desempenho de processos e propor planos de melhoria contínua;
• Realizar auditorias internas de processos, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
• Conduzir treinamentos e workshops relacionados à gestão da qualidade e compliance;
• Garantir o cumprimento de requisitos legais, regulatórios e normativos aplicáveis ao setor de recuperação de créditos;
• Apoiar a área de governança, riscos e compliance em projetos de integridade e prevenção a fraudes;
• Atuar como facilitador entre as áreas de negócios, tecnologia e gestão da qualidade.

Formação

• Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação em Gestão da Qualidade, Compliance ou áreas afins.

Conhecimentos Desejáveis

• Normas ISO 9001 e ISO 37001 (implantação e auditoria);
• Ferramentas de mapeamento e modelagem de processos (BPMN, Visio, Bizagi ou similares);
• Gestão de riscos, compliance e controles internos;
• Ferramentas de indicadores e análise de dados (Power BI, Excel avançado, etc.);
• Vivência em empresas de serviços financeiros, recuperação de créditos ou contact center será diferencial.

Competências Comportamentais

• Visão sistêmica e analítica;
• Capacidade de comunicação clara e objetiva;
• Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade e foco em resultados;
• Organização e disciplina no cumprimento de normas;
• Ética e postura profissional alinhada a programas de integridade.

Benefícios

• Convênio Médico;
• Refeitório interno;
• Sala de descompressão;

Desenvolvimento com propósito. Cultura sólida. Resultados consistentes.

No Ramos Benedetti Advogados, acreditamos que a excelência começa pelas pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente acolhedor, colaborativo e orientado à alta performance, onde ética, aprendizado e responsabilidade caminham juntos.

Combinamos inteligência jurídica e eficiência operacional para oferecer soluções integradas em recuperação de créditos e gestão da inadimplência, sempre com foco em estratégia, compliance e resultados mensuráveis.