Analista de Processos

Grupo Villela - Gestão de Carreiras; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria tributária líder em Porto Alegre busca um profissional para atuar em mapeamento de processos e transformação digital. O candidato ideal deve ter formação em Administração de Empresas ou áreas semelhantes e conhecimento em metodologias de gestão de processos. A posição oferece um ambiente colaborativo e voltado para o desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Graduação em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
• Cursos complementares em BPM, CRM, Lean, Six Sigma, Agile/Scrum e ferramentas de análise.

Responsabilidades

• Mapear, analisar e melhorar processos orientados à eficiência operacional.
• Atuar em projetos de transformação digital com integração de sistemas.
• Diagnosticar necessidades e propor soluções inovadoras.

Conhecimentos

Gestão de processos

Análise de dados

Metodologias Lean

Six Sigma

Agile/Scrum

Formação académica

Graduação em Administração de Empresas ou curso equivalente

Descrição da oferta de emprego

Job description

Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas. Ambiente colaborativo, voltado para o desenvolvimento e crescimento profissional. Buscamos profissionais motivados por desafio, com forte olhar para negócios e direcionado a identificar oportunidades e soluções.

Main responsibilities

Atividades:

• Experiência em mapeamento, análise e melhoria contínua de processos, com atuação estratégica no desenho e implementação de fluxos de trabalho orientados à eficiência operacional e à experiência do cliente.
• Atuação em projetos de transformação digital, envolvendo integração de sistemas, automação de tarefas e definição de indicadores (KPIs) para acompanhamento de performance em vendas, marketing e atendimento.
• Responsável por diagnosticar necessidades, levantar requisitos junto a stakeholders, propor soluções inovadoras e garantir a adoção de melhores práticas em processos organizacionais.
• Implantação e melhoria de CRMs, incluindo parametrizações, fluxos de aprovação, relatórios e dashboards customizados;
• Realizar treinamentos e integrações sobre os processos padronizados.

Requirements and skills

Requisitos:

• Graduação em Administração de Empresas (ou curso equivalente: Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Gestão de Processos etc.);
• Cursos complementares em BPM, CRM, Lean, Six Sigma, Agile/Scrum e ferramentas de análise de dados.

Diferenciais:

• Gestão de processos ponta a ponta (BPM), com aplicação de metodologias Lean e Six Sigma;
• Experiência em implantação e melhoria de CRMs, incluindo parametrizações, fluxos de aprovação, relatórios e dashboards customizados;