Analista de Processos

Supermix Concreto S/A; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de construção em Belo Horizonte está buscando um Analista de Processos para mapear e aprimorar processos de TI. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em ITIL e gestão de acesso. Essa vaga oferece benefícios como refeição no local, assistência médica e seguro de vida, além de um regime de contratação CLT e jornada integral.

Serviços

Refeição no local

Assistência médica

Seguro de Vida

Estacionamento

Vale-transporte

Qualificações

• Sólida experiência em análise, desenho e implementação de processos de TI.
• Profundo conhecimento das melhores práticas de ITSM, especialmente ITIL.
• Habilidade em modelagem de processos (BPMN ou outras notações).

Responsabilidades

• Mapear e documentar os processos de Operação de TI.
• Implantar os processos de Gestão de Acesso.
• Definir e acompanhar métricas e indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Capacidade análitica

Resolução de problemas

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Bacharelado em Ciência da Computação

Bacharelado em Engenharia da Computação

Sistemas de Informação

Ferramentas

ServiceNow

Jira Service Management

BPMS

Descrição da oferta de emprego

Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Processos na empresa Supermix Concreto S/A

Há 21 horas Seja um dos 25 primeiros a se candidatar

Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Processos na empresa Supermix Concreto S/A

Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil

Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.

Entre para acessar aconselhamentos alimentados por IA

• Mapear, analisar e documentar os processos de Operação de TI existentes, identificando gargalos, oportunidades de melhoria e pontos de otimização.
• Mapear, analisar, documentar e implantar os processos de Gestão de Acesso, incluindo provisionamento, revogação, revisão e controle de acesso a sistemas e informações.
• Mapear, analisar e documentar os processos de contratação de novos fornecedores de TI, desde a identificação da necessidade até a formalização do contrato e integração com a operação.
• Desenhar e modelar novos processos e fluxos de trabalho, considerando as melhores práticas de ITSM (ex: ITIL) e as necessidades específicas da área de Operação de TI e Gestão de Acesso.
• Implementar e monitorar os processos definidos, garantindo sua aderência e eficácia.
• Liderar e facilitar workshops com as áreas de negócio e técnicas para coleta de informações e validação de processos.
• Definir e acompanhar métricas e indicadores de desempenho (KPIs) dos processos, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.
• Elaborar e manter atualizada a documentação dos processos, incluindo fluxogramas, procedimentos, manuais e políticas.
• Mapear e implementar o processo de Gestão de Mudanças, desde a análise do impacto até a implementação e comunicação, garantindo a minimização de riscos e a continuidade dos serviços.
• Revisitar e criar novas políticas e procedimentos de TI (quando necessário) e LGPD.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração dos processos de TI com os demais processos organizacionais.
• Colaborar com identificação e melhorias em processos de negócio, conectados com importantes drivers como redução de custo e eficiência;
• Participar de projetos de melhoria contínua e transformação digital, contribuindo com sua expertise em processos.
• Disseminar a cultura de processos e a importância do ITSM dentro da organização.
• Treinar e capacitar outros membros da equipe em relação aos processos definidos, incluindo os de Gestão de Acesso.
  
  

DESCRIÇÃO

Atividades

• Mapear, analisar e documentar os processos de Operação de TI existentes, identificando gargalos, oportunidades de melhoria e pontos de otimização.
• Mapear, analisar, documentar e implantar os processos de Gestão de Acesso, incluindo provisionamento, revogação, revisão e controle de acesso a sistemas e informações.
• Mapear, analisar e documentar os processos de contratação de novos fornecedores de TI, desde a identificação da necessidade até a formalização do contrato e integração com a operação.
• Desenhar e modelar novos processos e fluxos de trabalho, considerando as melhores práticas de ITSM (ex: ITIL) e as necessidades específicas da área de Operação de TI e Gestão de Acesso.
• Implementar e monitorar os processos definidos, garantindo sua aderência e eficácia.
• Liderar e facilitar workshops com as áreas de negócio e técnicas para coleta de informações e validação de processos.
• Definir e acompanhar métricas e indicadores de desempenho (KPIs) dos processos, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.
• Elaborar e manter atualizada a documentação dos processos, incluindo fluxogramas, procedimentos, manuais e políticas.
• Mapear e implementar o processo de Gestão de Mudanças, desde a análise do impacto até a implementação e comunicação, garantindo a minimização de riscos e a continuidade dos serviços.
• Revisitar e criar novas políticas e procedimentos de TI (quando necessário) e LGPD.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração dos processos de TI com os demais processos organizacionais.
• Colaborar com identificação e melhorias em processos de negócio, conectados com importantes drivers como redução de custo e eficiência;
• Participar de projetos de melhoria contínua e transformação digital, contribuindo com sua expertise em processos.
• Disseminar a cultura de processos e a importância do ITSM dentro da organização.
• Treinar e capacitar outros membros da equipe em relação aos processos definidos, incluindo os de Gestão de Acesso.
  
  

Requisitos

• Bacharelado completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Sólida experiência em análise, desenho e implementação de processos de TI, com foco em Operação de TI, ITSM e Gestão de Acesso;
• Profundo conhecimento das melhores práticas de ITSM, especialmente ITIL;
• Experiência comprovada na implementação e gestão do processo de Gestão de Mudanças;
• Experiência no mapeamento e análise de processos de Gestão de Acesso e seus controles;
• Experiência no mapeamento e análise de processos de novos fornecedores de TI;
• Habilidade em modelagem de processos (BPMN ou outras notações);
• Experiência com ferramentas de gestão de processos (BPMS) e/ou ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Jira Service Management, Agidesk, Gestão X, etc.);
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (ex: PMI, Agile);
• Familiaridade com conceitos de automação de processos (RPA, workflows).
  
  

DesejávelREQUISITOS

• Conhecimento de frameworks de segurança da informação (ex: ISO 27001) relacionados à Gestão de Acesso;
• Experiência em implementação de frameworks como DevOps ou SRE;
• Conhecimento de outras metodologias de gestão (Lean Six Sigma);
• Experiência em projetos de transformação digital e melhoria contínua.
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista
  
  

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

HABILIDADES

• Capacidade análitica
• Resolução de problemas
• Proatividade
• Organização
• Atenção aos detalhes
  
  

BENEFÍCIOS

• Refeição no local
• Assistência médica
• Seguro de Vida
• Estacionamento
• Vale-transporte

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função

  Gerenciamento e Manufatura

• Setores

  Construção

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Supermix Concreto S/A

Receba um alerta quando uma vaga nova for publicada.

Analista de Processos Pleno (Manutenção)

Analista Transformação da Produção Junior (Mapeamento de Processos) | Belo Horizonte MG

Analista de Processos e Projetos Estratégicos

Analista de Estratégia e Inovação Sênior

Analista de Projetos e Processos - Plataforma Jira

ANALISTA DE TRANSFORMAÇÃO SR | BELO HORIZONTE/MG

Analista de Projetos e Processos - Plataforma Jira

Analista de processos comerciais foco em inteligencia de mercado

Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.