Analista de Pós-Vendas - (região Sul - Santa Catarina)

Grupo Tracker; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para fortalecer a relação com clientes e parceiros, contribuindo para o crescimento da marca. Nesta função, você será responsável por visitas periódicas, treinamento e suporte técnico, além de desenvolver melhorias contínuas em processos. Se você tem experiência no segmento de rastreamento e monitoramento de veículos e possui formação superior em áreas correlatas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você se destacar e fazer a diferença em um ambiente colaborativo e desafiador.

Qualificações

• Experiência no segmento de rastreamento e monitoramento de veículos.
• Formação superior em áreas correlatas é essencial.

Responsabilidades

• Realizar visitas periódicas para sanar dúvidas e propor soluções.
• Desenvolver ações de melhoria e controlar cronogramas.

Conhecimentos

Relação com Clientes

Soluções Técnicas

Comunicação

Gestão de Projetos

Formação académica

Superior completo em Análise de Sistemas

Superior completo em Administração de Empresas

Superior completo em Engenharia

Pós-graduação

Ferramentas

Plataforma de Monitoramento

APIs

Descrição da oferta de emprego

Responder pelo estreitamento da relação com Clientes e Parceiros (GRs, Seguradoras, Corretores, Embarcadores etc.) da companhia para o fortalecimento da marca, bem como apoiar as equipes comerciais na captação de novos clientes, desenvolvimentos de novos projetos com base em seus conhecimentos técnicos e operacionais.

Responsabilidades:

• Realizar visitas periódicas aos clientes e parceiros para sanar as dúvidas, propor soluções, entender dificuldades, atualizar status de testes, agendar treinamentos presenciais e on-line;
• Acompanhar reclamações e dúvidas dos clientes e parceiros, visando solucionar com direcionamento para integrar ações internas da companhia;
• Desenvolver e conduzir ações de melhoria nos clientes, parceiros e áreas de apoio, controlando cronogramas e fornecendo feedbacks periódicos aos envolvidos de acordo com o prazo acordado;
• Preparar e ministrar treinamentos, atividades teóricas e práticas conforme projeto estabelecido.
• Acompanhar testes, demonstrações e homologações in loco nos clientes, identificar melhorias nos processos para apoiar e solucionar possíveis problemas e os clientes.

Formação:

• Superior completo em Análise de Sistemas, Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas;
• Desejável Pós-graduação.

Conhecimento desejável:

• Experiência no segmento de rastreamento e monitoramento de veículos;
• Conhecimento em plataforma de monitoramento, integrações sistêmicas, API´s.