ANALISTA DE PÓS VENDAS PL

Movida Aluguel de Carros; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação de veículos em São Paulo está em busca de um profissional para atuar na área operacional, focando no atendimento ao cliente e apoio às lojas de seminovos. O candidato ideal deve ter experiência em pós-venda, habilidades em Excel e ser organizado. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios como atendimento psicológico e plataformas de desconto.

Serviços

Atendimento psicológico 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendidas

Auxílio na compra do kit escolar

Plataforma de descontos

Desenvolvimento profissional na Universidade MOVIDA

Espaço para mães lactantes

Acesso a rede de academias

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e operações de pós-venda.
• Boa comunicação e organização.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas equipes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes via Teams e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas técnicas dos clientes sobre os veículos.
• Organizar documentação pós-venda.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Relacionamento interpessoal

Habilidade em Excel

Descrição da oferta de emprego

Overview

Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana, com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, a companhia tem a frota mais nova do Brasil, lojas nas principais cidades e aeroportos, e é reconhecida como uma locadora moderna alinhada às últimas tendências tecnológicas.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções de pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, a Movida também oferece soluções como web check-in, wi‑fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos. A Movida faz parte da SIMPAR e administra operações de aluguel de carros, venda de seminovos e gestão de terceirização de frotas.

Com mais de 6000 colaboradores, a Movida valoriza o cliente e a GENTE como prioridade. Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Informações adicionais sobre a marca e seus benefícios estão descritas ao longo desta descrição de vaga.

Missão do Cargo

• Missão do Cargo:
• Atuar como o braço operacional das lojas de seminovos, sendo responsável pelo atendimento aos clientes e suporte às equipes internas por meio dos canais oficiais da companhia, como Teams e WhatsApp. O profissional será peça-chave na gestão de processos pós-venda, especialmente nas tratativas de documentação e transferências de veículos, garantindo agilidade, organização e qualidade no atendimento.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams, WhatsApp e demais canais oficiais.
• Esclarecer dúvidas técnicas de clientes relacionadas a funcionamento, manutenção preventiva e corretiva, bem como processos de garantia dos veículos.
• Fazer interface com prestadores de serviço, como despachantes, parceiros de documentação e oficinas credenciadas.
• Apoio direto às lojas de seminovos em demandas administrativas e operacionais.
• Suporte aos clientes internos, com alinhamento entre áreas como jurídico, SAC e operações.
• Organização e controle de documentação pós-venda, assegurando conformidade e eficiência nos processos.
• Elaborar relatórios e análises operacionais em Excel, auxiliando na tomada de decisões e melhoria contínua.
• Profissional organizado, comprometido e com excelente relacionamento interpessoal.
• Capacidade de atuar com múltiplas interfaces e equipes de diferentes áreas.
• Habilidade com Excel para controle e análise de dados operacionais.
• Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial.
• Experiência prévia em pós-venda.
• É necessário ter fácil acesso à região do Itaim Bibi - São Paulo

Perfil e Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e operações de pós-venda.
• Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de atuar com múltiplas interfaces e equipes de diferentes áreas.
• Habilidade em Excel para controle e análise de dados operacionais.
• Desejável experiência com transferência de veículos e rotinas administrativas.

Benefícios

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, saúde, social, familiar, financeiro e jurídico, com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento.
• Auxílio na compra do kit escolar para filhos da equipe.
• Acesso a uma plataforma de descontos em viagens, cultura, entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional.
• Reconhecimento da nossa gente veterana com eventos para quem possui mais de 15 anos.
• Cantinho da Mamãe: espaço para mães que retornam de licença maternidade, com itens para amamentação.
• Totalpass: acesso a uma rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição.

Se identificou com essa vaga? Inscreva-se e participe do crescimento da Movida.

A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade e que investe em sustentabilidade, incluindo certificação de Empresa B e programas de neutralização de CO2. Desde 2006 no mercado, passou por aquisições e expansão, hoje com frota expressiva, lojas e pontos de seminovos. Mais informações no site oficial da Movida.