Analista de Pós-Vendas Pl

CAIXA Vida e Previdência; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CAIXA Vida e Previdência busca um Analista de Pós Venda Pleno para seu time de Pós Venda Pessoa Física. O profissional irá atuar na implementação de serviços de pós-venda, análise de dados, controle de indicadores e relacionamento entre áreas. Se você é qualificado e busca crescimento profissional, esta é uma grande oportunidade.

Serviços

Participação nos Lucros

Horário flexível

Vale Alimentação e Refeição

Plano de saúde

Auxílio creche e babá

Seguro de vida

Plano de previdência

Kit maternidade

Licença maternidade

Licença paternidade

Qualificações

• Experiência com acompanhamento de projetos e indicadores.
• Conhecimento de processos de homologação e testes de sistemas.
• Habilidade para elaborar apresentações executivas.

Responsabilidades

• Implementar e manter serviços de pós-venda nos canais digitais.
• Analisar dados e gerar insights sobre pós-vendas dos produtos.
• Acompanhar resultados através de controle de indicadores.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Comunicação verbal e escrita

Relatório e apresentação

Formação académica

Formação Superior Completa em Administração, Economia, Marketing, Finanças ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Excel avançado

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito écuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.

A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.

A vaga para Analista de Pós Venda Pleno está aberta para fortalecer o nosso time Pós Venda Pessoa Física. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

Como Analista de Pós Vendas, você será responsável por:

• Atuar na implementação e manutenção dos serviços de pós-venda nos canais digitais: desde a definição do escopo, desenho das macroetapas, validação de protótipo, elaboração de especificação e homologação;
• Analisar dados e gerar insights sobre pós-vendas nos produtos de Previdência, Seguro de Vida e Prestamista;
• Acompanhar os resultados dos canais através de controle de indicadores, visando identificar oportunidades de melhoria nos serviços disponíveis;
• Avaliar e abrir demandas de correção de serviços nos canais digitais, realizando a homologação e acompanhando entrada em produção.
• Atuar na elaboração de ações com o intuito de estimular o cliente ao autoatendimento utilizando os serviços disponíveis nos canais digitais;
• Criar apresentações executivas para comitês e lideranças;
• Atuar no relacionamento e na integração com diferentes áreas da empresa.

Conheça os requisitos antes de se candidatar:

• Formação Superior Completa em Administração, Economia, Marketing, Finanças ou áreas correlatas;
• Conhecimento de processos de homologação e testes de sistemas;
• Experiência com acompanhamento de projetos e indicadores;
• Conhecimento de Power BI, Excel avançado e Pacote Office;
• Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções eficazes;
• Conhecimento dos produtos de Previdência, Seguro Prestamista e Seguro de Vida;
• Habilidade de elaboração de apresentações executivas;
• Excelente comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação com áreas diversas.

Estes são os nossos benefícios:

Participação nos Lucros

Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

Horário flexível

Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.

Vale Alimentação e Refeição

Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.

Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.

É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

Plano de saúde

Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.

Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.

Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.

Auxílio creche e babá

Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

Seguro de vida

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.

Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.

Plano de previdência

A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.

Kit maternidade

Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.

Licença maternidade

São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.

Licença paternidade

Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.

Tranquilidade no presente e segurança no futuro

Na CAIXA Vida e Previdência, estamos comprometidos em entender os sonhos, desejos e planos futuros de nossos clientes. Trabalhamos incansavelmente para apoiá-los em sua jornada rumo às grandes realizações pessoais . Somos uma empresa reconhecida pelo selo Great Place to Work e isso já explica o porquê a CVP está entre as maiores seguradoras do Brasil, especializada em Seguro de Vida, Previdência e Dívida Zero.

Nossas soluções transformam sonhos em realidade, seja com a compra de um carro, um imóvel ou o financiamento de faculdade para os filhos. Nos momentos mais importantes, nas conquistas mais emocionantes e nos desafios mais inesperados, estaremos ao lado de milhões de brasileiros e brasileiras.

Por aqui, valorizamos o protagonismo e o desenvolvimento dos nossos talentos, respeitando a pluralidade de cada pessoa. Se você se identifica e deseja trilhar uma jornada repleta de desafios, acompanhe as vagas e faça parte da nossa história de sucesso!

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