ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE - AGUDOS

Paschoalotto; Agudos; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Alimentação

Assistência Médica

StarBem

TotalPass

Day Off de Aniversário

Licença maternidade e paternidade est…

Job summary

A Paschoalotto busca um Analista de Planejamento para atuar no atendimento e cobrança, em Agudos - SP. O profissional irá criar, executar e acompanhar estratégias, forecasts e relatórios operacionais, sempre buscando maximizar resultados pela análise de indicadores.

O candidato ideal possui formação em nível médio e experiência com dados, Contact Center e planejamento, além de conhecimentos em SQL, Python, R e BI. O ambiente oferece benefícios e oportunidades de desenvolvimento.”

Qualifications

• Formação: ensino médio completo e conhecimentos de análise de dados.
• Conhecimento em Contact Center e Planejamento.
• Noções de SQL, Python, R e BI.
• Comunicação assertiva e visão analítica.
• Organização, gestão do tempo e proatividade.

Responsibilities

• Emitir e acompanhar relatórios operacionais de rotina.
• Garantir dados precisos e confiáveis para decisões.
• Validar informações com parceiros e fornecedores.
• Acompanhar indicadores em tempo real e melhorar a performance.
• Desenvolver visões e insights para novas métricas.
• Oferecer subsídios para planejamento e oportunidades.

Skills

Análise de dados

Contact Center

Planejamento

SQL

Python

R

BI

Comunicação assertiva

Visão analítica

Gestão do tempo

Proatividade

Adaptabilidade

Inteligência emocional

Resiliência

Education

Ensino médio completo

Tools

Ferramentas de organização de demandas

Job description

Workplace: Agudos - SP Agudos - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Crіar, executar e acompanhar estratégias, forecasts e relatórios operacionais, buscando constantemente oportunidades para maximizar os resultados por meio da análise de indicadores.

Gerar informações que apoiem a tomada de decisão, promovam inovação e contribuam para a evolução dos indicadores e da performance operacional .

• Garantir o envio dos relatórios operacionais de rotina ;
• Garantir que os dados levantados para informações operacionais sejam precisos e confiáveis ;
• Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretas e atualizadas ;
• Realizar a validação das informações enviadas por parceiros e fornecedores .
• Acompanhar indicadores em tempo real , buscando garantir a melhor performance;
• Desenvolver visões, análises e informações que forneçam insumos para novas métricas e insights ;
• Fornecer subsídios para a operação e para o planejamento por meio de análises de oportunidades e apontamentos ;
• Implantar boas práticas e inovações visando ganhos em indicadores, estratégias e acompanhamentos .
• Executar com assiduidade as estratégias definidas para ações no discador , visando melhorar a entrega de CPC
• Realizar a elaboração de FORECAST e escalonamento
• Garantir o cumprimento dos SLAs , bem como validar as divulgações realizadas pelo parceiro;
• Cumprir os prazos acordados com clientes internos, externos e liderança .
• Conduzir reuniões com parceiros internos e externos de maneira assertiva e com credibilidade
• Contribuir para o desenvolvimento de habilidades da equipe

Formação:

• Ensino médio completo
• Análise de dados e indicadores;
• Conhecimento em Contact Center e Planejamento;
• Noções de SQL, Python, R e BI;
• Ferramentas de organização de demandas.
• Comunicação assertiva;
• Visão analítica e estratégica;
• Organização e gestão do tempo;
• Proatividade;
• Adaptabilidade;
• Inteligência emocional;
• Resiliência;

• Vale-Alimentação
  Benefício para apoiar suas despesas com alimentação no dia a dia.
• Assistência Médica
  Mais cuidado e segurança para a sua saúde. Descontos e condições especiais em diversos estabelecimentos parceiros.
• StarBem
  Plataforma de terapia on-line com sessões sem custo, promovendo cuidado com a saúde emocional.
• TotalPass
  Acesso a academias e diferentes opções de atividades físicas, incentivando uma rotina mais saudável.
• Day Off de Aniversário
  No seu aniversário, você ganha uma folga para aproveitar o seu dia.
• Licença maternidade e paternidade estendida
  São 6 meses de licença-maternidade e 20 dias de licença-paternidade, amplifica\ o tempo de cuidado e conexão com a família.

Por aqui, você também encontra oportunidades de desenvolvimento profissional, programas de carreira, iniciativas de saúde e qualidade de vida, um ambiente descontraído, diverso e plural, além de espaço para aprender, trocar experiências e inovar.

Todas as nossas vagas também são abertas para pessoas com deficiência e pessoas aposentadas.

E aí, aceita o desafio?

• Step 3: Entrevista com a Liderança 3 Entrevista com a Liderança

Somos um ecossistema de soluções em outsourcing, especialistas em cobrança e atendimento que transforma experiência em resultado. Atuamos em toda a jornada do cliente com inteligência, empatia e soluções personalizadas que conectam pessoas, empresas e comunidade.

Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é.

Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!