Analista de Planejamento

Tel Contact Center; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Salvador está em busca de um Analista para o desenvolvimento de negócios e vendas. O salário é de R$2.685,36 mensais, e os candidatos devem ter ensino superior e experiência em call center. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Parcerias com Faculdades

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Wellhub

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Experiência em Call Center e operações outbound.
• Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.

Responsabilidades

• Desenvolvimento de negócios e vendas.
• Participação em reuniões e apresentações com clientes internos e externos.

Conhecimentos

Conhecimento em elaboração de forecast e dimensionamento

Análise de performance de grupos/serviços e operadores

Criação de relatórios de indicadores

Criação e análise de mailing

Confecção e gestão de escala operacional

Acompanhamento do tráfego de atendimento

Bom relacionamento interpessoal

Conhecimento no pacote Office, especialmente Excel intermediário/avançado

Proatividade

Segurança para solucionar problemas

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Seja um dos 25 primeiros a se candidatar. Faixa salarial fornecida pela Tel Contact Center: R$2.685,36 por mês. Seu salário será baseado em suas competências e experiência; consulte o recrutador para mais informações.

Descrição

Requisitos

• Maior de 18 anos
• Escolaridade: Superior Completo
• Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
• Experiência em Call Center e operações outbound

Habilidades

• Conhecimento em elaboração de forecast e dimensionamento
• Análise de performance de grupos/serviços e operadores
• Criação de relatórios de indicadores
• Criação e análise de mailing
• Confecção e gestão de escala operacional
• Acompanhamento do tráfego de atendimento, sinalização de desvios, abertura de chamados, criação de acessos e mudança de skill
• Participação em reuniões e apresentações com clientes internos e externos
• Conhecimento no pacote Office, especialmente Excel intermediário/avançado
• Bom relacionamento interpessoal
• Diferencial: Conhecimento em BI
• Propor ações de contingência

Informações adicionais

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

Requisitos adicionais

Escolaridade mínima: Ensino Superior

Valorizado

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

Habilidades

• Organizado
• Analítico
• Comprometido
• Dinâmico
• Capacidade de decisão
• Proativo
• Segurança para solucionar problemas

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Parcerias com Faculdades
• Plano Odontológico
• Plano de Saúde
• Wellhub

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função: Desenvolvimento de negócios e Vendas
• Setores: Publicidade e propaganda

Indicações aumentam suas chances de conseguir uma entrevista na Tel Contact Center.

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