Analista de Planejamento

Futuro Promotora; Porto Alegre; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência em serviços de atendimento está em busca de um Analista com perfil analítico para otimizar operações de discagem em Call Center. O candidato ideal deve ter forte domínio em dados, experiência prévia em Call Center, e conhecimentos em ferramentas como Power BI e SQL. Esta posição oferece um ambiente desafiador e benefícios competitivos, situando-se em Porto Alegre, com relação de trabalho efetivo em regime CLT.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Qualificações

• Experiência comprovada em Call Center de atendimento comercial ativo.
• Vivência com tratativas de grandes volumes de dados.
• Domínio dos processos de geração e acompanhamento de mailings.

Responsabilidades

• Gestão de operações de bases de discagem.
• Higienização de dados e configuração de discadoras.
• Análise de dados e desempenho do negócio.

Conhecimentos

Análise de dados

Manipulação de dados

Higienização de dados

Excel nível avançado

Conhecimento em SQL

Conhecimento em BI

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Power BI

SQL Server

MySQL

Descrição da oferta de emprego

Seja um dos 25 primeiros a se candidatar nos últimos 2 dias.

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de um profissional com perfil analítico e forte domínio em dados para atuar na gestão de operações de discagem em Call Center ativo.

Principais Atribuições

• Responsável por toda a gestão de operações de bases de discagem.
• Atuar com higienização de dados, configuração de discadoras e mensuração de resultados.
• Apoiar a gestão e análise de dados e desempenho do negócio.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência comprovada em Call Center de atendimento comercial ativo.
• Sólido conhecimento em manipulação, geração e análise de dados.
• Vivência com tratativas de grandes volumes de dados.
• Domínio dos processos de geração e acompanhamento de mailings.
• Experiência com ferramentas de higienização de bases (diferencial).
• Conhecimento em discadoras, métricas de discagem e desempenho (Contato Positivo, Abandono, Conversão, Status de Não Entrega etc.).
• Excel nível avançado.
• Conhecimento em banco de dados (SQL Server e MySQL).
• Conhecimento básico em ferramentas de BI (preferência por Power BI).

Jornada de Trabalho e Carga Horária

• Presencial em Porto Alegre.
• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Superior

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função: Desenvolvimento de negócios e Vendas
• Setores: Publicidade e propaganda

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Futuro Promotora.

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