Analista de Planejamento

YH Brasil; Barueri; Hybrid; BRL 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênios médico, odontológico e farmá

TotalPass

Restaurante no local

Job summary

A YH Brasil está buscando um profissional analítico para atuar no Planejamento Operacional, apoiando a gestão na análise de indicadores, dimensionamento de equipes e na otimização de resultados.

Você terá atuação híbrida, com foco em melhoria contínua, organização e visão de negócio, além de acompanhar SLA, produtividade e eficiência para embasar decisões estratégicas.

Qualifications

• Perfil analítico com visão estratégica para Planejamento Operacional
• Experiência em planejamento de operações, atendimento/vendas/backoffice é desejável

Responsibilities

• Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho operacional.
• Realizar dimensionamento de equipes e análise de capacidade operacional.
• Monitorar produtividade, aderência, absenteísmo, SLA e eficiência.
• Identificar desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
• Desenvolver controles, relatórios e análises gerenciais.
• Apoiar lideranças na tomada de decisões estratégicas e operacionais.
• Contribuir para equilíbrio entre produtividade, qualidade e capacidade operacional.

Skills

Análise de dados

Dimensionamento de equipes

Acompanhamento operacional

Excel

Apresentação de resultados

Visão de negócio

Tools

Excel

Job description

Você gosta de transformar dados em estratégias e contribuir diretamente para os resultados do negócio? Essa oportunidade é para você!

Estamos em busca de um profissional analítico, organizado e com visão estratégica para atuar no Planejamento Operacional, apoiando a gestão na análise de indicadores, no dimensionamento de equipes e na otimização dos resultados.

Principais responsabilidades

• Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho operacional.
• Realizar dimensionamento de equipes e análise de capacidade operacional.
• Monitorar produtividade, aderência, absenteísmo, SLA e eficiência.
• Identificar desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
• Desenvolver controles, relatórios e análises gerenciais.
• Apoiar as lideranças na tomada de decisões estratégicas e operacionais.
• Contribuir para o equilíbrio entre produtividade, qualidade e capacidade operacional.

O que buscamos?

• Experiência em Planejamento Operacional, preferencialmente em operações de atendimento, vendas, cobrança ou backoffice.
• Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e gerar insights.
• Conhecimento em indicadores de performance e dimensionamento de equipes.
• Domínio de Excel e ferramentas de acompanhamento operacional.
• Organização, disciplina e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Boa comunicação e habilidade para apresentar resultados de forma clara e objetiva.
• Visão de negócio e foco em melhoria contínua.

O que oferecemos?

• Remuneração inicial de R$ 5.000,00 — contratação PJ.
• Convênios médico, odontológico e farmácia
• TotalPass.
• Restaurante no local.
• Modelo de trabalho hibrido - segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.