Analista de Pesquisa e Insights SR

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida no ecossistema de seguros busca um profissional para a área de Pesquisa & Insights. O cargo envolve análise de dados qualitativos e quantitativos, com foco em entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para melhorar produtos e serviços. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em pesquisa de mercado.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Participação nos Lucros - PLR

Programa de Bolsa de Estudos

Cursos de Idiomas

Gympass

Qualificações

• Experiência em pesquisa de mercado e análise de dados.
• Habilidade para transformar dados em insights acionáveis.
• Perfil analítico e crítico, capacidade de gerenciar múltiplos projetos.

Responsabilidades

• Definir objetivos e metodologias para pesquisas qualitativas e quantitativas.
• Organizar a coleta de dados através de entrevistas e surveys.
• Acompanhar indicadores de experiência e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Análise de dados

Pesquisa de mercado

Comunicação

Trabalho em equipe

Visão estratégica

Formação académica

Superior Completo em Administração, Estatística, Psicologia, Sociologia, Economia, Marketing

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

O que faz a área de Pesquisa & Insights na Porto?

A área de Insights de clientes e corretores tem como objetivo entender profundamente suas necessidades, percepções e desafios, gerando insights estratégicos para aprimorar produtos, serviços e experiências. Por meio de metodologias qualitativas e quantitativas, busca antecipar tendências, reduzir incertezas e fortalecer a relação entre a empresa, seus clientes e parceiros, garantindo que as decisões sejam cada vez mais alinhadas às suas expectativas e ao mercado.

Definir objetivos e metodologias para pesquisas qualitativas e quantitativas.

Desenvolver roteiros de entrevistas, questionários e testes.

Organizar a coleta de dados por meio de NPS, entrevistas, surveys, grupos focais e análise de comportamento.

Transformar dados brutos em insights acionáveis e identificar padrões, tendências e oportunidades que possam impactar a experiência do cliente e as estratégias da empresa.

Unir insights de pesquisas diretas, dados internos e benchmarks para criar uma visão robusta e completa.

Criar materiais claros, visuais e com narrativas estratégicas para apoiar a tomada de decisão dos stakeholders.

Apoiar a disseminação da cultura de tomada de decisão baseada em evidências em toda a empresa.

Acompanhar indicadores de experiência, satisfação e comportamento do cliente, reportando os resultados e propondo ações.

Contribuir com novos estudos e abordagens para manter a empresa atualizada e competitiva.

Construir e disseminar tendências de mercado e comportamento do consumidor.

• Superior Completo em Administração, Estatística, Psicologia, Sociologia, Economia, Marketing, Comunicação, Design, Publicidade ou áreas afins.
• Atuação prévia em pesquisa de mercado, comportamento do consumidor, UX research, inteligência competitiva ou análise de dados.
• Experiência na condução de pesquisas quantitativas e qualitativas.
• Vivência na análise de tendências, comportamento do consumidor e jornada do cliente.
• Visão sistêmica e estratégica.
• Habilidade para lidar com cenários ambíguos e complexos.
• Perfil analítico e crítico, com a capacidade de analisar e interpretar dados para a tomada de decisão.
• Forte senso de organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Perfil colaborativo e realizador.

Diferenciais:

• Pós graduação e/ou especialização.

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;

Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de SP

Modelo de trabalho: Presencial (4x1)

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de três verticais de negócio: Porto Seguro, Porto Saúde e Porto Bank. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o nosso tamanho, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 12,7 milhões de clientes, com mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.