Analista de Operações Pleno - Centro/RJ

Aon Hewitt; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 40.000 - 55.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in Rio de Janeiro seeks a Pleno Operations Analyst to enhance client service quality. This role involves client interaction, operational processes for benefits, and supporting leadership in data management. Join a dynamic environment that values employee growth and inclusivity.

Serviços

Ambiente inclusivo

Cultura de aprendizagem contínua

Dias de bem-estar

Soluções de estilo de trabalho flexíveis

Qualificações

• Experiência na execução de processos operacionais de benefícios seguráveis e não seguráveis.
• Conhecimento no Rol ANS e regras básicas de contratos de Saúde.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes para solucionar dúvidas sobre benefícios.
• Operacionalizar o processo de faturamento de benefícios.
• Apoiar a Liderança na construção de indicadores.

Conhecimentos

Gestão de Recursos Humanos

Administração

Excel avançado

Formação académica

Formação completa em Gestão de Recursos Humanos

Formação completa em Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da postagem

Analista de Operações Pleno

Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pleno!

Esta é uma função presencial em nosso cliente no Rio de Janeiro (Centro).

Sobre a Aon

Aon está no negócio de melhores decisões

Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo.

Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e diversificada, e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso.

Responsabilidades do dia a dia

• Atendimento aos clientes (colaboradores e RH) através do atendimento presencial, telefônico, e-mail e outros canais do cliente, para solucionar dúvidas, ocorrências ou problemas dos benefícios seguráveis e não seguráveis;
• Interface com a seguradora / operadora do benefício para solucionar problemas, liberação de atendimento (Senhas e procedimentos), questionamentos ou reclamações;
• Efetuar Movimentação Cadastral (Admissão, Demissão e Alteração), junto aos sistemas da Aon e/ou operadora, e quando necessário encaminhar a documentação comprobatória e seus devidos arquivamentos;
• Operacionalizar todo o processo de faturamento, Benefícios Seguráveis e não Seguráveis, através das ferramentas sistêmicas Aon/Cliente, garantir e controlar a entrega no Prazo acordado, disponibilização do Kit de Faturamento dentro do prazo pré-estabelecido;
• Realizar as atividades e entregas, e/ou apoiar a coordenação nas atividades da equipe;
• Bate cadastral: Garantir a conferência das informações (Admitidos, Demitidos, Movimentação);
• Realizar o Controle De Maioridade de acordo com as políticas do cliente e operadora;
• Apoiar a Liderança na atualização e construção dos indicadores quantitativos e qualitativos do cliente e outras áreas da Aon;
• Realizar reuniões de alinhamento com clientes, pares e fornecedores, quando necessário;
• Participar e/ou contribuir em projetos da Liderança Aon, quando solicitado.

O que torna essa oportunidade única

Nesta posição, você poderá aplicar todo seu conhecimento para melhorar a qualidade do atendimento aos nossos clientes, além de fazer parte de uma empresa dinâmica que valoriza seus funcionários e busca crescer junto com eles.

Habilidades e experiências essenciais

• Formação completa em Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento no Rol ANS, regras básicas de contratos de Saúde, Dental e Vida;
• Experiência na execução de processos operacionais de benefícios seguráveis e não seguráveis em corretora, operadora ou seguradora;
• Domínio no pacote Office (Excel avançado – ProcV e Tabela Dinâmica).

Como apoiamos nossos colegas

Além do nosso pacote de benefícios abrangente, promovemos um ambiente inclusivo e uma cultura de aprendizagem contínua, que incentiva o crescimento e o bem-estar de nossos colaboradores. Oferecemos também dias de bem-estar e soluções de estilo de trabalho flexíveis, promovendo equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, com oportunidades iguais para todos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem, idade, deficiência, veterania, estado civil ou qualquer outra condição protegida por lei.

Para mais informações sobre acessibilidade, envie um e-mail para [e-mail].

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