Analista de Operações Pl

Comerc Energia Ltda.

São Paulo

Hybrid

BRL 80,000 - 160,000

Full time

12 days ago

A complete application in a minute

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Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Mobilidade VT

Fretado

Assistência Odontológica

Vale Cultura

Totalpass

PLR Agressivo

Day Off de Aniversário

Universidade Corporativa

Seguro de Vida

Job summary

Comerc Energia Ltda. procura um profissional para atuar na gestão de implantação de projetos de telemetria, assegurando o alinhamento entre áreas e o cumprimento de prazos.

Você será responsável por acompanhar o progresso, manter a qualidade das informações e conduzir reuniões de acompanhamento com clientes, além de sugerir melhorias com base em lições aprendidas.

Qualifications

Experiência em operações de telemetria e gestão de projetos.
Vivência em melhoria e integração de processos.
Experiência com indicadores operacionais, análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.

Responsibilities

Acompanhar o progresso de implantação de projetos, monitorando visitas técnicas, pendências comerciais e técnicas, disponibilidade de materiais e marcos do cronograma.
Prestar suporte e relacionamento pós-venda com clientes, acompanhando a experiência com telemetria via telefone, e-mail, WhatsApp e reuniões virtuais.
Atuar como interface entre as áreas comercial, técnica e operacional, garantindo alinhamento das informações e fluidez dos processos.
Monitorar e follow-up de pendências sob responsabilidade dos clientes, assegurando prazos.
Registrar e direcionar falhas ou desvios nas soluções de telemetria às áreas de hardware e software, acompanhando tratamento até resolução.
Apoiar o agendamento e coordenação de visitas técnicas com clientes e fornecedores.
Manter bases de dados atualizadas e registros de projetos, assegurando confiabilidade das informações.
Elaborar e emitir relatórios de acompanhamento e conclusão das implantações, comunicando resultados e status dos projetos.
Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes, promovendo alinhamento, transparência e gestão de expectativas.
Planejar e programar atividades dos projetos, contribuindo para cumprimento de prazos, escopo e qualidade.
Gerenciar relacionamento com prestadores de serviços, incluindo cotações, propostas, solicitações de compra e acompanhamento das entregas.
Participar e conduzir reuniões de Kick-off e TAP, assegurando entendimento de requisitos, escopo e responsabilidades.
Identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos e serviços pelas lições aprendidas nos projetos.

Skills

Gestão de projetos

Telemetria

Análise de dados

Relatórios gerenciais

Excel avançado

Power BI

MS Project

Zendesk

Protheus

Visio

Office completo

Education

Engenharia Elétrica

Engenharia de Controle e Automação

Engenharia de Computação

Engenharias

Tools

MS Office

Power BI

Protheus

MS Project

Visio

Zendesk

Job description

Responsabilidades:

Acompanhar o progresso dos projetos de implantação, monitorando visitas técnicas, pendências comerciais e técnicas, disponibilidade de materiais, marcos do cronograma e demais atividades relacionadas à execução.
Prestar suporte e realizar o relacionamento pós-venda com clientes, acompanhando sua experiência com as soluções de telemetria por meio de telefone, e-mail, WhatsApp e reuniões virtuais.
Atuar como interface entre as áreas comercial, técnica e operacional, garantindo o alinhamento das informações e a fluidez dos processos de implantação.
Monitorar e realizar o follow-up das pendências sob responsabilidade dos clientes, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Registrar e direcionar falhas ou desvios identificados nas soluções de telemetria às áreas responsáveis por hardware e software, acompanhando sua tratativa até a resolução.
Apoiar o agendamento e a coordenação de visitas técnicas junto a clientes e fornecedores.
Manter atualizadas as bases de dados e os registros dos projetos novos e ativos, garantindo a confiabilidade das informações.
Elaborar e emitir relatórios de acompanhamento e conclusão das implantações, assegurando a comunicação dos resultados e do status dos projetos.
Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes, promovendo alinhamento, transparência e gestão de expectativas durante a implantação.
Planejar e programar as atividades dos projetos, contribuindo para o cumprimento dos prazos, escopo e qualidade das entregas.
Gerenciar o relacionamento com prestadores de serviços responsáveis pela execução das atividades técnicas, incluindo cotações, propostas, solicitações de compra, alinhamentos e acompanhamento das entregas.
Participar e conduzir reuniões de Kick-off e TAP (Transferência para Aplicação de Projetos), assegurando o entendimento dos requisitos, escopo e responsabilidades de cada projeto.
Identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos e serviços por meio da análise das lições aprendidas nos projetos, contribuindo para a evolução contínua da área.

Requisitos:

Experiência na área, com atuação em operações de telemetria e/ou gestão de projetos.
Vivência em projetos de melhoria e integração de processos.
Experiência com indicadores operacionais, análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.

Formação Acadêmica:

Ensino superior completo em Engenharia Elétrica, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Computação ou demais engenharias.

Competências Técnicas:

Conhecimento do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint.
Conhecimento em ferramentas como Protheus, MS Project, Visio e Zendesk.
Excel avançado e experiência com Power BI para análise de dados, acompanhamento de indicadores operacionais e elaboração de relatórios gerenciais.
Conhecimento em operações de telemetria, gestão de projetos, melhoria de processos e integração entre áreas.

Outros Requisitos Diferenciais: