Analista de Operações | Payments

BTG Pactual; São Paulo; Hybrid; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Privada

Seguro de Vida

Programa de Nutrição

Licença Maternidade e Paternidade Esti

Job summary

BTG Pactual, maior banco de investimentos da América Latina, busca profissional com formação em Engenharia, Economia ou Administração para atuar na área de Payments (BaaS).

Você realizará integrações técnicas, atendimento a clientes e gestão de cobranças, contribuindo com eficiência e soluções via API. Será valorizada curiosidade, autonomia e interesse em pagamentos e IA.

Qualifications

• Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração.
• Alta capacidade analítica e senso crítico.
• Inglês avançado.
• Desejável experiência no mercado de meios de pagamento.
• Senso de urgência e capacidade de priorização.
• Conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e aplicação de IA é diferencial.

Responsibilities

• Realizar atividades operacionais relacionadas à área de Payments do BTG Pactual.
• Atender clientes/parceiros e demandas operacionais e técnicas.
• Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência.
• Desenhar, especificar e monitorar operações de novas features e serviços.
• Interagir com áreas como TI, Operations, Sales e Finance.

Job description

Que tal ter a chance de ser dono do seu próprio negócio dentro de uma empresa sólida e com mais de 40 anos de história? No BTG valorizamos espírito empreendedor, autonomia, agilidade, foco no cliente, excelência e visão de longo prazo. Agimos com integridade, responsabilidade, simplicidade, inconformismo e dedicação.

Meritocracia está no centro do nosso dia a dia. Temos um escritório open space e uma estrutura horizontal onde você vai conversar com os melhores profissionais de mercado e ter desafios reais e diários.

O BTG Pactual é o maior banco de investimentos da América Latina, somos meritocráticos com uma equipe versátil. Valorizamos quem tem cabeça de dono, sonha grande e é apaixonado em aprender e ensinar. A área de Payments (BaaS) tem o objetivo de possibilitar que instituições reguladas ofereçam aos seus clientes serviços financeiros. Destacam-se transações via PIX, emissão e pagamento de boletos, contas e tributos, liquidação centralizada de operações de Cartões dentre outros serviços transacionais. As soluções de Payments são integráveis via API e conectam os clientes externos às soluções internas já desenvolvidas pelo BTG Pactual. A área de operações atua principalmente em 4 pilares:

• Integração Técnica, conduzindo a homologação de novos clientes aos produtos Payments;


• Atendimento N1 aos clientes em ambiente Produtivo;


• Gestão do ciclo de vida de cobrança aos clientes dos serviços prestados;


• Atividades Operacionais, responsável por dar suporte cross a esteiras e fluxos adjacentes;

Além disso, atua como suporte às iniciativas e novos produtos, sendo responsável por auxiliar no desenho, especificação e monitoramento das operações de todas as novas features, produtos e serviços oferecidos pelo business. Posto isto, trata-se de uma área dinâmica com contato frequente com tecnologia, produtos e operações, com um papel bastante importante e estratégico, atuando em frentes que impactam e auxiliam diretamente a tomada de decisão do Business.

No seu dia-a-dia

• Realizar atividades operacionais relacionadas a entrada de novos clientes da área de Payments do Banco BTG Pactual;


• Realizar atendimento ao cliente relacionado a problemas e demandas operacionais e técnicas;


• Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência;


• Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos;


• Relacionamento constante com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais;


• Interface com diversas áreas do BTG Pactual, como IT, Operations, Sales, Finance.

Esperamos de Você

• Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração;


• Alta capacidade analítica e senso crítico;


• Inglês avançado;


• Desejável experiência no mercado de meios de pagamento;


• Senso de urgência e capacidade de priorização;


• Será considerado diferencial o conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e aplicação de IA;


• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);


• Auxílio Alimentação e Refeição;


• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;


• Programa de Nutrição;


• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

O BTG Pactual respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.